| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Reklamace při nákupu přes internet

 Celkem 9 názorů.
 karkarka+1+// 


Téma: Reklamace při nákupu přes internet 

(16.8.2010 14:02:20)
ahoj, potřebuji poradit. Objednala sem ji z jednoho internetového obchodu župan, dle popisu mělo jít o župan dlouhý. Když mi však balíček přišel, zjistila jsem, že je krátký. Existuje nějaká lhůta, do které lze zboží z internetu vrátit(odstoupit od kupní smlouvy)?
díky všem za info
Odpovědět
 Malenka44 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 14:05:27)
do 14 dnů můžeš odstoupit - jen nesmí být zboží použito, mělo by být v původním obalu. Určitě by bylo dobré je kontaktovat - nejlépe jim zavolat.
Odpovědět
 a je to? 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 14:05:51)
To by tam měli mít uvedený, někde v obchodních podmínkách ne?
Nakupuji přes net často, někdy se stane, že se seknu ve velikosti, tak to zkouším prodat dál...nebude lepší, když se poptáš po známých, jestli by ho nechtěli?
Odpovědět
 X E N A 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 14:05:56)
Kupující má právo V souladu s § 53 odst. 7 a § 54 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřená pomoci prostředku komunikace na dálku. Do této doby je také kupující povinen prodávajícímu doručit toto své rozhodnutí.

Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 občanského zákoníku).

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení kupujícího od smlouvy.
Odpovědět
 karkarka+1+// 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 14:08:07)
díky moc. to jsem potřebovala vědět.
Odpovědět
 ..maya.. 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 15:02:32)
do 14dnů ale čím dřív tím líp
Odpovědět
 Lucie, Sára, Danny 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 15:04:12)
Pokud nemaj lhůtu 14 dnů uvedenou na netu v podmínkách, tak se smlouva prodlužuje až na měsíc. Bohužel poštovný ti nevrátí.
Odpovědět
 Bumbi&05,08,10 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 15:10:37)
poštovný by v tomto případě vrátit měli, protože ti zaslali jiné zboží, než které sis objednala, čili to není odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu, ale reklamace výrobku, který neodpovídá objednanému zboží, respektive jeho popisu, jak ho uvádí prodávající. Při reklamaci máš nárok na úhradu nákladů spojených s oprávněnou reklamcí (pokud je reklamace neoprávněná, tj. prodejce ji neuzná, nemáš nárok na nic)).
Odpovědět
 Žžena 


Re: reklamace pri nákupu přes internet 

(16.8.2010 21:58:56)
Ale poštovný, který už zaplatila za obdržení balíku, jí asi nevrátí. To nemá nic společnýho s reklamací.
Odpovědět
Máme rádi miminka

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2025 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.