PANDI+Daneček08,Tomášek10 |
|
(20.8.2010 12:44:37) Objednala jsem si přes jeden e-shop digitální fotoaparát. Nákup proběhl na splátky. Tento e-shop jsem si vybrala, protože nabízel akci k fotoaparátu akumulátor zdarma a splátky poskytovala společnost, u které jsem konkrétně žádat chtěla. Žádost o úvěr byla schválena. Měla jsem smlouvy vytisknout, poslat do obchodu zpět a zboží mělo být expedováno. Protože jsem se nedostala na poštu dřív, posílala jsem smlouvy až po týdnu. Podací lístek mám. To byla středa minulý týden, takže by tam ve čtvrtek ty smlouvy měli mít. Do této středy zboží nepřišlo, tak jsem tam volala. Zatoulalo se to u nich, nebyli na poště. Takže smlouvy na poště vyzvedli a zboží včera posílali. Dneska přišlo.
Rozdělala jsem krabici a zjistila, že přišel fotoaparát jen se standartním vybavením bez dárku navíc.
Dovolala jsem se tam asi před hodinou. Prý musí věc prošetřit a zavolají zpátky, až budou něco vědět. Prý jsem ty smlouvy posílala dlouho a že zatím neví. Že jsou to krátkodobé akce dodavatele.
Foťák bez akumulátoru tam jde pořídit o 500,- levněji (ikdyž ho tam mají i za stejnu cenu, to nechápu, mají dva stejné s rozdílnou cenou), asi jsou to nějaké konkrétní nabídky. Nebo v tom mají bordel)
Tak teď čekám, až zavolají a nevím, na co se mám připravit. Určitě jsem v právu. Objednávala jsem foťák s dárkem a chci ho! Je to asi 1.000,- za akumulátor.
Jsem zaregistrovaná, tak si na stránkách můžu najet na MOJE OBJEDNÁVKY a tam je vidět, že jsem objednávala foťák s baterií. Stránku jsem si pro jistotu ofotila PRINT SCREEN a uložila.
Myslíte, že budou chtít poslat foťák zpět a že mi pošlou jinou krabičku? To se mi fakt nechce! Na foťák spěchám, žádný momentálně nemám. Nechci porodit a nemít čím fotit. Nevím, jak dlouho by se to mohlo táhnout.
Ale ustupovat se mi taky nechce.
Vím, že to řeším předčasně, ještě nevolali, ale připravuju si různé varianty, co mě může čekat. Asi bych chtěla trvat na tom, aby mi poslali příslušný typ baterie, ikdyby to bylo z jejich. Mám na to právo?
Ach jo. V neděli chceme jet do Zoo a já chci foťák používat. Už teď mě svrbí ruka, chci si ho prohlédnout, ale zas nevím, jestli ho nebudou chtít zpět.
Nemáte radu?
|
lipoo |
|
(20.8.2010 13:12:42) a teď tam ještě mají tu akci?
|
PANDI+Daneček08,Tomášek10 |
|
(20.8.2010 13:16:56) Jo, sice šla cena nepatrně nahoru, ale mají. Pokud se v tom orientuju dobře.
|
Anni&Annika |
|
(20.8.2010 13:21:43) byla platba omezena casove???? Jestli ne, myslim, ze mas narok na to, co jsi objednala....
|
PANDI+Daneček08,Tomášek10 |
|
(20.8.2010 13:26:55) Nevím. Myslím, že ne, ale 100% to nevím.
Ale tím, že to šlo přes splátkovou společnost a řešily se ty smlouvy, tak je to asi jiná situace. Taky tam v mailu předtím psali, že pokud si smlouvy nemůžu vytisknout sama, že jim mám dát vědět, a že je vytisknou a pošlou k podepsání. To by trvalo ještě dýl.
A na smlouvě (úvěrové) je datum 6.8. Smlouvy jsou odesílané 11.8.
|
Anni&Annika |
|
(20.8.2010 14:10:40) no ja nevim, to musis mit ve smlouve nebo jukni co o tom pisou na netu, jestli to maji omezene casove co se tyce placeni a objednani...jestli to tam neni, meli by ti ho podle me dat....a taky snad mas ve smlouve co co kupujes, ne?
|
PANDI+Daneček08,Tomášek10 |
|
(20.8.2010 14:25:02) Nic takového jsem nenašla.
|
|
Žžena |
|
(20.8.2010 14:54:56) Ale tak pokud by to bylo nějak omezené časově, tak pokud nedostanou do určitého limitu prachy (či smlouvy od té splátkovky), tak mají odstoupit od smlouvy, ale ne dodat jiné zboží než bylo objednáno. Pokud smlouva trvá, tak máš dostat to, co sis objednala a zaplatila.
|
Žžena |
|
(20.8.2010 14:56:12) (mimochodem, pokud by se kroutili, až Ti budou volat zpět, neváhala bych pohrozit ČOIkou)
|
|
PANDI+Daneček08,Tomášek10 |
|
(20.8.2010 15:43:35) To si právě taky myslím.
Po týdnu volali a já jim potvrdila, že jsem smlouvy poslala. Takže věděli, že jsem od koupě neustoupila nebo tak. Uvidíme, až se ozvou. Slíbil do večera. Že musí ověřit, že to v té době v akci bylo. A to bylo. Takže snad problém nebude.
|
Žžena |
|
(20.8.2010 20:28:23) Pando, a s tím foťákem Ti musela dojít nějaká faktura, ne? V té je přece určitě popis zboží a tam i ten dárek. Nebo v nějakém potvrzujícím mailu z e-shopu atd.
|
PANDI+Daneček08,Tomášek10 |
|
(20.8.2010 23:49:46) Na faktuře právě ten dárek psaný není. Jen ten fotoaparát. Takže museli splést tu objednávku.
Ale na internetu, když najedu na MÉ OBJEDNÁVKY, tak tam je foťák + baterie zdarma.
Pán slíbil, že do večera zavolá a neozval se, takže jdu poslat písemnou reklamaci, aby mi pak netvrdili, že jsem nevolala.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Žžena |
|
(20.8.2010 14:53:01) Ty máš právo na zboží přesně podle objednávky, uzavřela jsi s dodavatelem kupní smlouvu na foťák s akumulátorem za tu a tu cenu, tak skutečně máš právo na to, abys ho dostala! Oni nemají právo poslat Ti něco jiného (což foťák bez akumulátoru opritu foťáku s akumulátorem je).
|
|
|