| Nella+2 | 
 |
(31.12.2010 9:56:42)
Máte s nimi někdo zkušenost? 15.12. mi došel mail že obdrželi platbu, zboží mají skladem, odesílají do 1-3 prac.dnů. Do dneška nemám knihu, ani mail o odeslání. Na zákaznické lince to nikdo nebere a maily se mi vrací zpátky. Takže nejenom že dárek nebyl pod stromečkem ale zřejmě přijdu o necelých 600,-. Jak postupovat že se neozvou vůbec?
|
| Nella+2 |
|
(31.12.2010 9:57:53)
...když se neozvou...
|
| Werunka, syn19 | •
|
(31.12.2010 10:10:19)
Bohužel nejsi první ani poslední kdo se napáli!!
koukni sem:
http://forum.lupa.cz/index.php?topic=375.0
co dělat nevím, zkus zadat právníkovi a vymáhat, podnikatel by pak měl zaplatit všechny tvoje náklady.
|
| Werunka, syn19 | •
|
(31.12.2010 10:27:33)
Navštívil jsem Svaz ochrany spotřebitelů v Praze, kde mi doporučili následující postup:
1) Pokud nebyly knihy dodány, stornovat objednávku. Stačí e-mailem. Vhodnějším způsobem je doporučený dopis s dodejkou. Ode dne storna objednávky je firma povinna dle §53 odst. 10 obč. zák. do 30 dnů od odstoupení od smlouvy peníze vrátit.
2) Pokud tak neučiní, je třeba podat "Žalobu na vydání bezdůvodného obohacení + návrh na vydání platebního rozkazu. Tento úkon stojí 600 Kč. V tomto případě soud rozhodne o tom, že firma musí vrátit peníze a po rozhodnutí soudu náklady 600 Kč hradí také firma. Řeší se individuálně.
3) Spojit se s ostatními podvedenými klienty a podat hromadnou žalobu pro podvod.
Žaloba, jak jsem tady četl, již byla podána. Chci využít všech možností, proto se budu držet rady, kterou jsem dostal.
Pokud se chcete informovat na svazu ochrany spotřebitelů osobne, veškeré informace získáte na webu sos.cz. Se svazem obrany spotřebitelů lze komunikovat telefonicky, e-mailem i osobně.
Věřím, že tyto informace pomůžou některým lidem v řešení problému, i když objednaná kniha, kterou si zaplatím předem, a je dodaná do 3 dnů, je daleko nejlepší řešení  )))...
Pro:Mám stejné zkušenosti jako vy. Nebudu to rozepisovat. Objdnávka knihy za 803 Kč 29.8.2010., platba předem 6.9.2010. Dodneška žádná zpráva. Nedostal jsem ani knihu, ani peníze zpět. Totální nekomunikace. Neodpovídají na e-maily ani nezvedají telefon, mimochodem jediné spojení na pevnou linku , což je samo o sobě v dnešní době "legrační" ...
Proti:Nakupuji přes internet poměrně často, ale s tímto přístupem jsem se setkal poprve :-(.
Z ostatních příspěvků je vidět, že je to standardní způsob práce této společnosti, proto je s tím třeba něco udělat.
Zaujala mě reportáž "Bílých ovcí" cca vysílaná před rokem, která "vyřešila" jeden případ podvedeného zákazníka, kdy tzv. nedorozuměním nedostal knihy z internetové obchodu Altimax Press s.r.o. e-shop včas, ale až po zásahu a nátlaku zákazníka přes TV Nova. Přitom desítky dalších se dějí dál....
|
| Nella+2 |
|
(31.12.2010 10:33:50)
Díky, moc jsi mě nepotěšila. Pořád jsem věřila že ještě dojdou. Ach jo. Přes net nakupuju často ale tohle se mi ještě nestalo.
|
| Werunka, syn19 | •
|
(31.12.2010 11:05:38)
Taky hodně nakupuju přes net a taky jsem to nevěděla. Ale píšou tam někteří že jakmile podali trestní oznámení tak jim peníze vrátil!! Zkus to taky.
|
|
| x x |
|
(31.12.2010 11:40:47)
Tak to se mi nestalo ještě nikdy, a to nakupuji přes net hodně. Podej trestní oznámení, co jiného...
|
|
|
|
|
|
| K+H | •
|
(31.12.2010 11:32:51)
To je teda neprijemny.... S timhle obchodem zkusenost nemam, kupovala jsem teda letos knihy od nejakyho e-shopu s podobne obskurnim nazvem, ale dopadlo to dobre;-)
Drzim palce, at se to vyresi! A napada me- neni lepsi, brat si to zbozi na dobirku? Taky nakupuju dost pres net a vzdycky jen dobirkou, protoze platit predem mi prijde rizikovy (i kdyz samozrejme pak muze byt v balicku neco jinyho, treba nastrihany noviny:)), ale to se mi nikdy nestalo)
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Vánoční koncertPraha 1 
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Vánoční koncert
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)