| Černá kronika | 
 |
(23.4.2014 5:30:32)
Včera dopoledne jsem na mobil z Otta dostala kod s 25% slevou a zároveň na jejich stránkách bylo uvedeno, že ten den je doprava zdarma. Objednala jsem si dvě pyžama, zadala kod, dopravu zdarma mi to ukazovalo a objednávku odeslala. Přišel mi potvrzující mail, kde ale nebyla objednávka se vším všudy, jen vypsané ty dvě věci, který jsem si objednala s plnou cenou. Hned jsem jim obratem psala meila, protože po přihlášení na jejich stránky tam moje objednávka ještě nenaskočila, jestli tedy platí ta sleva 25% a doprava zdarma - žádná odpověď. Odpoledne po přihlášení na jejich stránky jsem viděla stav mé objednávky, že byla přijata, sleva 25% tam byla, ale připočítali mi normálně poštovný. Tehdy tam ještě byla možnost kliknout na "objednávku zrušit". Znovu jsem jim psala mail jak to tedy je, jestli to poštovné není omyl, že pokud mi tedy budou počítat poštovné, tak že objednávku ruším. Opět žádná odpověď. Večer koukám znovu po přihlášení na stav mé objednávky a bylo tam "vyřízeno" a už žádné tlačítko možnosti zrušení. Okamžitě jsem psala třetí meil, že po dvou mých nezodpovězených dotazech objednávku ruším. Co teď? Převzít zásilku nechci už z principu, tohle jednání se mi nelíbí a bez obou slev bych si ty věci neobjednala, takhle mi to přišlo výhodný.Všechny tři maily mám uložený, pro kontakt se zákazníky je uvedený jak telefonní číslo, tak mailová adresa.
|
| svynka+2 |
|
(23.4.2014 5:51:46)
Tak to neprevezmeš, no. Na moj email rušiaci objednávku (pred týždňom) tiež nereagovali, a keď mi pár dní na to volal prepravca, že mi o cca 2 hodiny doručí balík, tak som sa mu ospravedlnila, nech nejazdí, že objednávku som zrušila. Nebol s tým najmenší problém.
Keď už bolo PO, tak mi z Otta prišiel tento mail:
"Vážená paní .....,
objednávku již zřejmě nebylo možné zrušit,pokud již o zboží nemáte zájem balík nepřebírejte.
Objednávky můžete sama rušit v přehledu objednávek po přihlášení na internetu."
Tak vidíš, je to v pohode.
|
| Černá kronika |
|
(23.4.2014 6:00:02)
No tak snad mi to taky projde bez potíží. Takže i tobě ignorovali komunikaci mailem....
|
|
| OČKO :) | 
|
(23.4.2014 6:01:57)
mají uvedeno, u dopravy zdarma, že slevy nelze slučovat. Nemyslí tím, že buď doprava zdarma nebo ta 25% sleva? Neobjednávám tam, zdají se mi na nekvalitu drazí...
|
| Černá kronika |
|
(23.4.2014 6:12:37)
No to jsem si pak taky tak vysvětlovala, proto jsem jim psala ty dotazovací maily, jstli je to tak, tak že objednávku chci zrušit. To ať si pak takovou slevu strčí za klobouk. Oblečení tam taky nenakupuju, jen pyžama a noční košile. Tedy objednávala jsem asi dvakrát před několika roky noční košile a pyžama HIS, ty jsou kvalitní, mám vyzkoušenou velikost, drží barvu a teď při kombinaci těch dvou slev vycházely dobře.
|
| Katka kluci 15 a11 | •
|
(23.4.2014 6:39:08)
Kdyz to neprevezmes, nic se opravdu nestane.
|
|
|
|
|
| MÍŠA&FÍK | 
|
(23.4.2014 20:39:53)
Většinou to bývá tak, že bonusy a slevy se nesčítají....tak možná tam bude zakopanej pes.
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Vánoční koncertPraha 1 
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Vánoční koncert
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)