Aukro - poslala jsem peníze, ale zboží stále nemám

Potřebovala bych se poradit.
koncem května jsem vyhrála v aukru aukci. Bohužel jsem tam byla poprvé a myslela jsem si, že se mi někdo ozve, jako na mma. To se ale nestalo. Asi po dvou týdnech jsem peníze převedla na účet, který byl u aukce napsaný. Nic jiného-jen č.účtu+banka.
Tou dobou jsem měla jiné problémy a úplně jsem na to zapomněla. Po dalších asi 2-3týdnech mi psali přímo z aukra, že jsem věc nezaplatila. No, nakonec se vše vyřešilo, peníze na účtě mají, ale věc mi stále nepřišla.
Teď jsem jim znovu psala, tak jsem zvědavá... Ale už je to skoro 2 měsíce. To se mi na mma nestalo

Není to moc peněz, ale ráda bych měla věc doma