Prodej přes internet - výpočet poštovného

Dobrý den. Chtěla bych se zeptat, pokud prodáváte něco přes internet a dle sezebníku České pošty připočítáte poštovné, které je ale nakonec nižší, jestli rozdíl vrátíte kupujícímu. Např. balíček paní na poště nakonec vezme jako doporučenou zásilku a hned je poštovné cca o 20,- levnější. Vracíte ten rozdíl? Na druhou stranu, pokud si něco špatně spočítám a platím ve finále víc, než co mi zaplatil kupující, tak mi to taky nikdo nedoplatí. Taky ani nevím, kolik si banky berou za přijatou platbu, aby se vrácení té případné dvacky dotyčné vůbec vyplatilo. Jsem taková stará poctivka, tak se ptám