Zdravotní pojišťovny

Můžete mi, prosím, někdo polopaticky vysvětlit, jak se jedná se zdr. pojišťovnami a co vlastně od nich lze čekat?
Myslím to tak, že jsme zahlceni masivními reklamami na převod/změnu zdravotní pojišťovny a já tomu vůbec nerozumím, ale vůbec.
- proč tato novela vznikla?

A druhá část - jak se s nimi jedná: zatím jsem nic moc nepotřebovala, nějak šlo mimo mě, jestli hradili nějaký odběr krve nebo vyšetření, ale když mám dítě a to dítě potřebuje léky a nadto já naivka bych si pro něj přála nějaký příspěvek (třeba na ty léky nebo na plavání nebo na očkování nebo tak) a zašla jsem se bezelstně zeptat, byla jsem odbyta - "na to máte nárok, je-li u nás registrována CELÁ rodina, to se vás netýká". maximálně se paní překonala, když mi nabídla marťany nebo vitaminy..
Na webu mají informace docela mlžené a podmiňované všelijakými "kdyby, až", osobní kontakt jsem popsala, tak jak se lze dopátrat nějakého nároku a dokonce si ho nárokovat?