Česká pošta poškodila balíček

doporučeně jsem poslala menší krabičku. příjemce ji odmítl převzít, protože v ní byla díra. vzhledem k tomu, že obsahem jsou puzzle, je možné, že něco chybí a tím celá zásilka ztratila svou hodnotu. pošťačka mi dnes balíček přinesla zpět, já jsem ho také nepřevzala s tím, že se dostavím na poštu. neodpustila si poznámku, že jsem to možná špatně zabalila. ano přiznávám, možná jsem to nedostatečně zabalila, nicméně si myslím, že pokud balíček není dostatečně zabalený, pošta by ho neměla přijmout. a pokud ho takto přijali, měli by převzít zodpovědnost za to, že obsah dojde v pořádku. jaké mám teď možnosti? mám se připravit na to, že mi na přepážce oznámí, že je to špatně zabalené a tudíž mi poškození obsahu nijak kompenzovat nebudou? počet puzzlů je možná kompletní, ale krabice je jistě protržená děkuji za rady