Re: Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z e-shopu, jak účinně řešíte?

Abys to mohla reálně vymáhat, musela bys mít např.

a) objednávku podepsanou v mailu se zaručeným podpisem zákazníka
b) objednávku poslanou datovou zprávou
c) slo by i, kdyby šlo třeba o třetí objednávku ze stejného mailu, přičemž první dvě byly objednány stejně a zákazník převzal...

Jinak - objednávka přes e-shop na webových stránkách obchodu - je naprosto nevymožitelná (z tvé strany myslím). Do e-shopového formuláře si může vyplnit kdokoli, cokoli, napomáhají tomu i jen automatické odpovědi z e-shopu.

Když jsem si objednávala on-line dražší věc, e-shop mi zavolal na uvedený telefon před odesláním zboží, že si objednávku ověřuje... Samozřejmě ani toto není 100%, ale částečné procento to eliminuje.

Dobírku bych nerušila, já kupuji jen na dobírku. Muž totiž párkrát platil předem u zboží, označeného jako skladem, a pak na jeho dodání čekal třeba 3 týdny (i u e-shopů, které už "znal"). U cizího e-shopu bych NIKDY neposlala peníze předem. Takhle nám došly třeba i dvě elektrická velká auta pro dítě - jedno zaplatil a čekal,čekal - tak napsal mail, že objednávku ruší a koupil jinde... DoŠly obě dvĚ ve stejný den... Já sama mu nadala, že to první vůbec převzal, ale chápu, byly tam už zaplacený prachy a kdo ví, jak bychom je tahali z nich zpátky... Tak si to od nás "odkoupili" známí...

Jednou jsem taky neměla čas si zajít pro dobírku na poštu a předposlední den mi volali z e-shopu, co se děje - zrovna náhodou jsem už stála ve frontě na tý poště... Tak jsem je uklidnila, že už si pro to jdu.

Ale nic z toho neodstraní ty případy, že si to lidi v mezidobí rozmysleli a nepřevezmou. To bohužel musíš brát jako riziko podnikání.