Narazila jsi na řezníka, ne doktora. Co na to říct :-(
Pokud by ti byl manžel schopen pomoci s formulací stížnosti, nebo možná lépe, pokud by ji byl schopen střízlivě zformulovat on, aby ses tím netraumatizovala celým ještě znovu, stálo by to za odeslání.
Dobrý je ale v takovým případě vědět, že i kdyby jejich odpověď byla ve smyslu snad se tak moc nestalo, tak už samo prošetřování a řešení stížnosti jako takové je jistou formou trestu a každý se tomu do budoucna rád vyhne - tzn bez ohledu na to, jak úspěšná ta stížnost bude, jako zpětná vazba každopádně poslouží.