Většinou odpovídám na maily, u kterých je zřejmé, že odesílatel na odpověď čeká, tedy, že něco spolu řešíme. Ale já většinou komunikuji v rámci firmy interně. Pokud to je mail od zákazníka, který jde přímo na mně, většinou napíšu, že děkuji za informace, aby měl potvrzení, že to došlo. Ale na mé pozici je těch přímých mailů mimo firmu naštěstí málo.