29.3. email na info@bambinomio.cz
Dobrý den,
objednala jsem si kalhotky BambinoMio vel. L na chlapečka 9 kg.Velikost je v pořádku,ale máme problém s předním suchým zipem.
Stužka,kterou je obrouben suchý zip,je dost napnutá,při pohybu dítěte se ohne směrem k bříšku a chlapeček je poškrábaný.
Chlapeček má od suchého zipu také poškrábaná stehýnka. Podotýkám,že jsem kalhotky zatím neprala, en jsem je asi na 15 minut
vyzkoušela.Stejné zkušenosti má i spousta maminek na rodina.cz v diskuzi o látkových plenách.Riskla jsem to a kalhotky i přesto
objednala,bohužel,máme ten problém taky.Můžete mi,prosím,poradit,co bych s kalhotkami měla dělat?Není to nejlevnější záležitost,
tak by měly fungovat bez problémů a ke spokojenosti zákazníků.
Děkuji,s pozdravem IJ
29.3. přečteno – ing. Lubomír Fiedler
Odpověď:žádná
18.4.
Vážený pane Fiedlere,
je to 3 týdny (29.3.),co jsem vám psala o problému se svrchními kalhotkami-suchý zip se ohne směrem k bříšku a škrábe.
Mohl byste mi,prosím,na původní email odpovědět?
Děkuji vám. IJ
Odpověď
Vážená paní,
v průběhu tohoto týdne bychom měli mít jednání s výrobcem,kde Váš dotaz budeme v zájmu co nejpřepřesnější odpovědi konzultovat.
Následně Vám podáme informaci.
Jsem s pozdravem
L.Fiedler
1.6.
Vážený pane Fiedlere,
18.4. jste slíbil,že po konzultaci s výrobcem,mi následně podáte zprávu.
? ? ? ? ? ? ? ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
IJ
Odpověď
Vážená paní,
jednání proběhla a výrobce se k Vašemu problému vyjádřil,že o tom vědí,že v několika případech k tomu již došlo.
Důvodů,které k tomu vedou může být více.Patří mezi ně nesprávná velikost plenkových kalhotek, esprávná
velikost použité plenky,použití neoriginální plenky,ale také to může být jen to,že Vašemu dítěti,i když je u kalhotek
možnost jejich přizpůsobení postavě,kalhotky jen nesednuly.
Možností je tedy více,a i když každý den spokojeně používá kalhotky Bambino Mio mnoho settisíc maminek,
není toto zárukou spokojenosti v jednom každém případě.Závěrem se chci omluvit za tuto zpožděnou odpověď.
Jsem s pozdravem
L.Fiedler | 
