| Orion | 
 |
(27.4.2010 21:47:45)
Ahojky, chtěla bych se zeptat, zda nemáte někdo zkušenost s reklamací bez účtenky. Rozbilo se nám vodítko pro psa a lístek jsem si samozřejmě neschovala. Nákup byl proveden před 4 týdny, tak by nás snad mohli mít v počítači.
Díky za odpovědi.
|
| Misicka a Pavlíšek | 
|
(27.4.2010 21:57:31)
Tu na Rodině byl krásnej článek od právničky o reklamaci a odstoupení od smlouvy. Paní psala, že lístek není potřeba. Ten článek jsem si uložila
|
|
| Ocicko |
|
(27.4.2010 22:13:39)
pokud vis den a zhruba hodinu tak by ti to meli najit....
|
|
| Teraza Horáková |
|
(27.4.2010 22:20:05)
mám u bot v jedné malé prodejničce, našli v systému, bez problémů
|
| florka+zuzaňák | 
|
(27.4.2010 22:29:03)
myslim, ze je nekolik moznosti, treba cestne prohlaseni, nebo pokud si platila kartou, tak vypis z uctu...ja delala v obchode s oblecenim a my to delali na cestne prohlaseni...jenze horsi je to s vecma, u kterych se neda prokazat, ze byli koupeny tam a tam, coz je tento pripad, firma a dodava voditka apod do vice obchodu...s tim si nejsem jista...
|
| florka+zuzaňák |
|
(27.4.2010 22:30:17)
a taky jde o to, jaky maji system na pokladne, u nas to slo zpetne dohledat mesic od nakupu...kdyz clovek vedel datum a priblizny cas a cca castku
|
|
|
| Dennii+2kluci a holčička | 
|
(27.4.2010 22:30:59)
Běžně reklamuju věci bez účtenky, stačí svědek. Poradila jsem to tak i kamarádce, které se proležely matrace za 10tis. z ikey a úplně bez problémů jí vrátili peníze. V jediném obchodě mi dělali problémy a to ve Sportisimu, prý mám přijít až tam bude šéf a bla bla bla, nejde to, neexistuje atd. Tak jsem hledala na netu a dokonce musí proplatit i cestovné. Mám to zhruba 30km, tak se na ně chystám, všechno jim to vytisknu ať se třeba na hlavu postaví, já jim dám Neexistuje, aby se ohrazovali na vedoucího prodejny atd. po celou dobu tam musí být člověk, který vyřizuje reklamace. Nejhorší je, že ty prodavačky vážně neměly ani páru, že jde udělat reklamačku bez paragonu, měly by znát zákony.
|
| florka+zuzaňák |
|
(27.4.2010 22:53:10)
To je desny, oni zkousi, co si lidi nechaji libit...na druhou stranu i zakaznici dost casto zkousi, co si necha libit prodavajici...
|
| Teraza Horáková |
|
(27.4.2010 23:25:19)
mne vždycky dojmou hlášky typu
"vy jste v těch botách běhala v mokru???"
no běžecké boty - nikde nepsali, že jen, když svítí slunce a je sucho, je měli navrhnout do pouště... apod.
|
| Beruška+J02A07T10 |
|
(28.4.2010 8:16:06)
no to mě právě takhle dorazila v hitecu - koupila jsem outdoorový sandále, kožený s tím, že něco vydrží. Prodávají u nás outlet a prodejna má super ceny - stály jen 300 Kč, záruka ale normálně dva roky.
No při první jarní bouřce - měla jsem je asi po třetí na noze se mi celé rozlepily a právě jsem nemohla najít ten paragon, jen utržek od karty. Kdybych je nosila půl roku, tak to ani za ty peníze reklamovat nejdu, ale měla jsem je fakt 3x a nebylo n anávodu psané, že se do mokra nesmí. Bych si je nevzala, ale slejvák mě chyt po cestě.
A co měla paní u pokladny keců, že to musí hledat a že co bych chtěla, když si kupuju sandále za 300 Kč - no co, aby vydržely, když jsou od hitecu ne, co asi jinýho. Dohledat účtenku v PC jí trvalo asi deset vteřin, protože na útržku od karty bylo přímo číslo doklady.. ale těch nehoráznejch řečí, jako že tady nikdo na ni nebude hučet, že to musí vyreklamovat, přitom jsem byla velice slušná, nasypala si popel na hlavu, že jsem blbá, že jsem účtenku ztratila.. a bla. bla.. je to děsně o lidech.
|
|
|
|
|
|
| vebalka | 
|
(28.4.2010 7:10:31)
Co to je za obchod,že si tam lidi zapisují do PC,když kupují vodítko na psa?
|
| ..maya.. | 
|
(28.4.2010 8:10:31)
mají kasu na pc...nevypisují paragony ručně
|
|
|
| ..maya.. |
|
(28.4.2010 8:09:53)
pokud si pamatuješ datum měli by ti účtenku zpětně vyhledat, my to běžně děláme na hlavní pokladně ale maloobchodníci můžou ale nemusí..záleží, je to o lidech..
|
|
| Beruška+J02A07T10 |
|
(28.4.2010 8:11:43)
TAKŽE v zákoně je to tak, že pokud můžeš jakýmkoliv způsobem prokázat, že jsi zboží v dané prodejně zakoupila, jsou povinni ti ho vyreklamovat.
Někde bohužel jsou ale zákona neznalí, tak je potřeba se obrnit, já takhle ztratila od bot z Hitecu, ale měla jsem doklad o zaplacení - od karty a na účtu a ač měla paní dost velké kecy, reklamaci uznat musela, protože dohledat doklad, podle čísla na dokladu u stvrzenky od karty jí trvalo cca deset vteřin.
Jinak v zákoně je to tak, že prokázat to můžeš např - právě výpisem z účtu, utržkem od karty a nebo i svědkem, který ti dosvědčí, že si to tam kupovala a určitě je dobré znát datum a přibližný čas, protože pokud je prodavač v pohodě, tak to ocení, že nemusí hledat v příliš mnoha dokladech.
V dnešní době registračních pokladem a většinou pokladen přes PC není problém lístek dohledat. Pokud jste kupovali i další zboží, tak je dobré to také uvést jako důkaz - že to je na účtence.
A fakt se obrň, někdy jsou nepříjemní.
|
|
| Balbína | 
|
(28.4.2010 13:58:41)
jednou jsem účtenku ztratila, šlo o tachometr. A reklamaci mi vzali. Záleží na obchodě.
|
|
|
asi bych to ani nezkoušela 
V její náručí
Adventní víkendČeský Krumlov 
Valašská výstava betlémůZlín 
Vánoční koncert Chorea BohemicaPraha 3 
Živý betlémVsetín 
Štědrý den v Zoo OlomoucOlomouc 
Adventní víkend
Valašská výstava betlémů
Vánoční koncert Chorea Bohemica
Živý betlém
Štědrý den v Zoo Olomouc
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)