| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Reklamace provedená emailem

 Celkem 5 názorů.
 IvanaQ.,06,09 


Téma: Reklamace provedená emailem  

(6.7.2011 16:01:28)
Poradí někdo? Mám nějakou naději dobrat se svého zboží,když jsem reklamaci,že nedošlo kompletní provedla pouze emailem? Problém je v tom,že je to už skoro půl roku. Na email se mi nikdo neozval a já na to potom zapomněla,jelikož to nebyla věc,kterou jsem nutně potřebovala. Několikrát jsem se sice pokoušla dovolat na zákaznickou linku ale marně.Poslala jsem další mail,ale ten se mi vrátil nedoručený.Včera mi to nedalo a zavolala tam (tentokráte nikoli na reklamace,ale na objednávky-tam to zvedli hned po prvním zazvonění) Paní mi sdělila,že kolegyně,která vyřizuje reklamace bude v práci zítra.Mám nějakou naději,že nebudu odmítnuta,když jediný důkaz,že jsem se ozvala vzápětí po dodání, je email?
Mohu to, že se mi do tolikrát zmiňovaných 30 dnů nikdo neozval brát jako uznání reklamace? To asi ne,že?
Děkuji za názory
Odpovědět
 ..maya.. 


Re: Reklamace provedená emailem  

(6.7.2011 16:15:59)
To byl nákup přes net? Co jsi reklamovala?
Odpovědět
 ..maya.. 


Re: Reklamace provedená emailem  

(6.7.2011 16:20:03)
Jsem to napoprvé přeběhla. Pokud ti došlo zboží nekompletní měla jsi ho zaslat zpět jak jsi ho převzala, oni ti to uznat nemusí, protože jsi jim pouze napsala meil. To by mohl takhle chtít kdekdo. Prostě jsi měla chtít výměnu vadného za bezvad.
Odpovědět
 Katka. 


Re: Reklamace provedená emailem  

(6.7.2011 16:38:55)
Mejl je nezaručená služba - tzn. že ti nikdo nezaručí, že bude na 100% doručen.
Třeba jim ani nepřišel, třeba jim spadl do Spamu a oni Spam nekoltrolují...

Ty jsi měla po převzetí zboží vše rozbalit a zkontrolovat, což jsi asi udělala a pokud bylo zboží nekompletní, tak si vše nafotit a volat k nim na reklamace a domluvit se na dalším postupu, případně zboží rovnou odeslat k reklamaci na jejich adresu, nebo odeslat doporučený dopis s tím, že chceš reklamovat atd...

Nevím, jestli ti po takové době uznají, že zásilka byla nekompletní ~a~
Odpovědět
 Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 


Re: Reklamace provedená emailem  

(6.7.2011 16:48:40)
Ivano, to Ti uznat vůbec nemusí - půl roku je strašně dlouhá doba.

Nicméně někdo, kdo vyřizuje reklamace, by snad by měl být přítomen denně.
Odpovědět
Máme rádi miminka

Zajímavé akce

Vložte akci

Další akce nalezte zde

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2025 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.