| Hakai a Viki 11/2010 | 
 |
(4.10.2011 7:32:03) Prosím poraďte, minulé úterý mi byl poslán balíček s květinami - ještě nedorazil. Při sledování - se stále přepravuje k dodací poště. Květiny už jsou určitě k ničemu. Jakou lhůtu má pošta na doručení? Mohu už teď reklamovat doručebí - nedoručení balíčku za nedodržení podmínek?
|
| Lída. | 
 |
(4.10.2011 7:56:12) to záleží na tom, jak byl balíček poslaný. Jestli jako klasický balík, tak reklamace doby, jak dlouho jim trvalo dodání, asi nepůjde. Jestli jako obchodní nebo pilný, uspět bys měla.
|
| A. | •
 |
(4.10.2011 7:59:02) kdyby tobylo jako klasický, tak by ho podle mě nemohla sledovat, takže obchodní a ten už by měl být reklamován
|
| Markéta.. | 
 |
(4.10.2011 8:04:05) Ale mohla. Kromě obyčejných balíků(poslaných bez potvrzení a bez pojištění) a doporučených dopisů lze sledovat vše.
|
| A. | •
 |
(4.10.2011 8:17:40) tak to by muselo být nově od 1.10. v září to ještě nešlo,
|
| Marlenka | •
 |
(4.10.2011 8:22:16) Všechny doporučené jdou sledovat určitě už několik let.
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 8:27:24) Ano, jdou. A opr Všechno, k čemu máš podací lístek, kromě doporučeného dopisu, jde sledovat.
|
|
|
| Markéta.. | 
 |
(4.10.2011 8:32:45) Nic nového to není. Pokud máš k balíku podací lístek, můžeš ho sledovat. Nejméně 2 roky, předtím nevím.
|
| A. | •
 |
(4.10.2011 8:35:27) kopíruji ze stránek České pošty:
"Sledovat můžete například Obchodní balíky vnitrostátní i z ciziny a do ciziny, Zásilkové balíky, Cenné balíky, Cenná psaní, Standardní balíky z ciziny a do ciziny a samozřejmě úplně všechny EMS."
Ono lze některý balík asi poslat jako doporučený dopis a pak ho nelze sledovat, já takhle posílám týdně několik desítek balíků a dopisů. A vím,že některé sledovat nelze, ale slibují že to bude brzo možné.
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 8:40:44) Nejde sledovat jen to, co má tloušťku do 5 cm a je poslané jako doporučený dopis. Vše ostatní s podacím lístkem sledovat lze. Hrnkové rostliny v dopise evidentně nejdou a navíc zakladatelka má podací číslo a balík úspěšně sleduje.
|
| A. | •
 |
(4.10.2011 8:43:52) aha, tak je tam důležitá ta tloušťka do 5cm, to jsem do dneška nevěděla, takže balíček do tloušťky 5cm nelze sledovat, přestože je pojištěný a je od něj podací lístek, chápu to správně?
|
| Markéta.. | 
 |
(4.10.2011 8:45:38) Balíček do 5 cm je braný jako doporučený dopis a ten sledovat nelze. Nad 5 cm, ale do 2 kg, je to doporučený balíček (automaticky pojištěný na 500 Kč) a ten sledovat lze. A pak už jsou cenné balíky a ty sledovat také lze.
|
|
|
|
| Markéta.. | 
 |
(4.10.2011 8:44:00) Asi to nemají na stránkách několik let zaktualizované. Cenný balík (nejen obchodní) i doporučený balíček prostě sledovat můžeš už pěkně dlouho, není to žádná novinka. Dělám to naprosto běžně, že sleduji kdy mnou odeslaný balík (a fakt neposílám obchodní, to bych musela na spešl poštu)dorazí k adresátovi.
|
|
|
|
|
|
|
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 8:24:46) Evidentně nebyl poslán jako obchodní, to bys ho tam měla za den a tam bys reklamovat mohla. Pokud je to jako doporučený balík, tak tam je ta lhůta podstatně delší. Záleží na tom, jak jsou ty květiny zabalené. To jsou nějaké hrnkové? Řezané předpokládám, že nejsou. Když se rostliny dobře zabalí, vydrží v balíku docela dlouho.
|
| Hakai a Viki 11/2010 | 
 |
(4.10.2011 8:27:27) Jsou to hrnkové, ale netuším, jak je paní zabalila.
Doporučený balík teda může cestovat neomezeně dlouho ? No to snad ne..To je jak, kdyby mi to nesli pěšky z Jizerek..
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 8:30:53) Ne neomezeně dlouho. Ale je to rozhodně několik dní. Ty lhůty z hlavy nevím, můžeš se zeptat na poště.
|
|
|
|
| Katka. | 
 |
(4.10.2011 8:41:42) Obchodní balík nebo EMS má pošta na doručení druhý pracovní den. Na všechny ostatní zásilky mají na doručení 30 dnů. Takže pokud byl balík odeslán jako doporučený nebo jako cenný, tak na reklamaci i na doručení je ještě čas.
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 8:42:47) Katko, ještě můžeš u balíku využít službu "Pilné" a pak je garantované dodání do 2 dnů.
|
|
|
| Hakai a Viki 11/2010 | 
 |
(4.10.2011 8:47:08) Tak reklamovat nemůžu nic. Dnes mi ho doručí. Pokud to není poslané jako obchodní balík, tak mám smůlu .
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 9:02:41) Hakai, ale pak bys to mohla pořešit s prodejcem. Uvidíš, v jakém stavu kytky budou. Minimálně můžeš prodejci doporučit, aby začal využívat jinou službu pro posílání (např. jde k balíku mít službu Pilné a dodání je garantováno do dvou dnů) a sama můžeš vědět, co příště chtít, když budeš objednávat kytky.
|
| Hakai a Viki 11/2010 | 
 |
(4.10.2011 9:13:31) No je to od paní z MMB. Dnes mi napsala, ať to reklamuju na poště.. Ale asi jí doporučím posílat kytky jiným způsobem. Třeba nějakou kytičku zachráním .
|
|
|
|
| FialoFka | 
 |
(4.10.2011 9:10:34) Hakai, teď opravdu trvá zaslání balíčku Českou poštou zhruba týden, teď jsem se o tom zrovna sama přesvědčila hned ve dvou případech. Jejich heslo na autě "dnes podáte, zítra dodáme" je k smíchu. Dnes už je lepší využít PPL či podobnou firmu.
|
| Katka. | 
 |
(4.10.2011 9:21:25) Fialovko, ale dnes podáte, zítra dodáme, platí pouze pro balíky, u kterých mají garantovanou dobu dodání - tzn. obchodní balík a EMS
|
| FialoFka | 
 |
(4.10.2011 10:13:48) Katko, jojo, dnes asi jo, ale dřív chodívaly i běžné balíky běžně max. do 2 dnů.
|
| Žžena |
 |
(4.10.2011 10:24:44) To je fakt. Dřív chodila většina klasických doporučených balíků druhý den, nebo max. za dva dny, teď to jde čtyři dny i týden. Už jsem to tu řešila.
|
|
|
|
|
| Králíček4 | 
 |
(4.10.2011 10:02:02) Pokud to jde týden,tak to paní jistě neposlala jako obchodní nebo EMS balík a pokud posílala květiny,tak to tak měla poslat.Taky záleží zda to byli květiny s cibulí těm by to vadit nemělo,ale jinak bych řekla,že už je ponich.Pokud je to kupované přes mmb,tak předpokládám,že jsi platila předem a tak ti držím prstíky,že je alespoň zabalila do mokrého a igelitu.Pokud na dobírku,tak bych to asi nepřebírala. Já na jaře posílala živé maliny a zabalila jsem je do mokrého a igelitu a šup do krabice a balíkem EMS a druhý den byli na místě a jako čerstvé.
|
|
| Miri30 | 
 |
(4.10.2011 11:15:19) Nevím přesně, jak dlouho má trvat doručení doporučeného balíku nebo obchodního balíku. Ale řeknu Ti, na čem ztroskotala má reklamace na poště. Po 10 dnech, kdy jsem po balíku systematicky pátrala, se na poště našel s tím, že již byl doručován a adresát nebyl zastižen. Na můj dotaz, jak to, že jsem neměla ve schránce lísteček, mi bylo řečeno, že ten jsem tam určitě měla. :-( No, v podstatě nemám šanci dokázat nic jiného. Stěžovala jsem si, ale to je asi tak všechno, co můžu udělat. :-(
|
|
|