| Ema + 2 | 
 |
(25.12.2013 21:31:02) V říjnu jsme dětem koupili v tescu lego - velkou policii. Rozbalená byla samozřejmě až včera (byla do té doby originálně zabalená), hned jsme zjistili, že chybí návody, ale poradili jsme si, stavěli podle návodů z internetu. V půlce stavění jsme zjistili, že chybí nálepky a brzy na to, že chybí celý jeden balíček. Takže stanice nejde dostavět. Co teď. Účet máme. Je šance vyreklamovat? Co myslíte? Ráda bych věděla, na co máme v tomto případě nárok.. Děkuji
|
| Eileenn | 
 |
(25.12.2013 21:35:53) Určitě, nakráčela bych do teska... tam většinou nedělají problém s ničím.. vypadá to, že zaúřadoval někdo v krabici a šikovně zalepil, u Lega se toto fakt od výrobce nestává, naopak dávají spíš navíc.. ale český človíček je vynalézavý
|
| Ema + 2 | 
 |
(25.12.2013 21:38:24) Právě se mi to vůbec nezdá, my se snažili tu izolepu trochu odlepit a hned se to trhalo..šlo by to poznat podle mě. Není tam fakt ani stopa, izolepy originální s číslem, drží pevně :( Ale jako jo, někdo šikovný ve skladu si pohrát moh :(
|
| kreditka | 
 |
(25.12.2013 21:51:46) No nám se zase stalo u malého balení lego friends že tam byla jiná barva některých kostek než měla být, docela to zamrzelo protože jsme potřebovaly v té barvě v návodu, naštěstí máme univerzální kostky kde tyto součástky byly tak jsme to nemusely řešit, takže ne vždy je to vynalézavostí českého člověka.... Jinak ve vašem případě bych šla do tesca a vyreklamovala klidně bych se hádala, oni na to potom většinou enmají nervy...
|
|
|
| Pole levandulové | 
 |
(26.12.2013 9:36:42) U Lega se mi stalo opakovane, ze mi z eshopu prislo original zabalene a neco chybelo /a abych byla spravedliva, obcas neco prebyvalo/. Na strankach lega je na to vylozene kolonka, muzes si chybejici dily vyzadat.
|
|
| Beruška+J02A07T10 | 
 |
(27.12.2013 11:22:47) souhlasím s eileen - malej jede hodně v legu a nikdy se nám nestalo, že by něco chybělo, ba naopak, vždy jsou dílky navíc.. řekla bych, že někdo zaúřadoval v krabici.. taky.. ikdyž bývá to všechno v pytlíkách, tak to nevím..
kolik toho chybělo? ale určitě bych reklamovala
|
|
|
| Eva + Klárka2/07 | 
 |
(25.12.2013 22:00:32) zrovna se to řešilo dneska na mmb. prý napsali do lega - číslo z krabice, sériové číslo a co chybí a lego to poslalo.
|
|
| wexi | 
 |
(25.12.2013 22:16:38) Stalo se nám, že chyběly polepky, napsala jsem na infolinku lega a mailem hned odpověděli, jak se omlouvaj a asi do 14 dní přišla obálka s polepkami odněkud z Dánska či odkud, už si přesně nepamatuju. Ale velice slušné a vstřícné jednání
|
|
| JaninkaS. |
 |
(25.12.2013 22:25:16) Tak zrovna hledám, jestli se to někomu taky stalo, nám chybí u Lego City - záchranářský vrtulník plachta k takové "loďce". Hledali jsme pořád dokola, ale v sáčku nebyla. Jen jsem nemohla věřit tomu, že opravdu v balení chyběla, protože do teď jsme s ničím takovým u Lega neměli problém. Reklamovat nebudu, ale zkusím napsat na tu infolinku.
|
|
| Evžíček | 
 |
(25.12.2013 22:27:52) Já bych kontaktovala přímo Lego- nemají zájem na tom, aby někdo na internetu psal, že jim něco chybělo awtd.- radši pošlou chybějící.... Já řešila reklamaci s CROcs- poslali každou botou jinou velikost- chtěli to jen vyfotit a poslali hned nové boty- a ty reklamované ani nechtěli vrátit- myslím, že Lego je podobně vstrřícné....
|
| Anni&Annika | 
 |
(25.12.2013 23:24:39) normalne vyreklamovat. Nam se teda stalo opacne...mala dostal ak vanocum a naopak jsme meli od par druhu par kostek navic....
|
|
|
| Markéta.. | 
 |
(25.12.2013 22:45:43) Bez problémů to vyreklamujes, loni se mi stalo to samé s lego hrou a nebyl to problém. Taky to bylo v Tesku, peníze mi ihned vrátili.
|
|
| Svitka + 06/2011 + 10/2016 | 
 |
(25.12.2013 23:41:01) Taky jsme reklamovali jednou. Tuším v Pompu. Byl to nějaký báječný panáček a chyběla mu hlava :-D Bez mrknutí oka dala jiný balíček. Asi jsou zvyklí...
|
|
| Niccolka | 
 |
(26.12.2013 21:02:01) My psali na Lego, chyběla nám jedna pidi-součástka, do týdne zdarma poslali.
Pak jsme zjistili, že při rozbalování zůstala pidi-součástka v krabici u babičky
|
|
| admin12 |
 |
(23.4.2014 11:17:30) Já mám s nákupem lega v tescu celkem pozitivní zkušenosti. Až na to, že pokaždé když v Tescu nakoupím, tak mám nějaký výrobek špatně započítaný, takže běžím na reklamace. Tam vždy narazím na nějakou strašně příjemnou paní, kterou ta práce s lidmi očividně hrozně baví. Tohle se mi stalo pětkrát po sobě, což mi přijde neuvěřitelné . Jinak ti doporučuji kupovat lego ve speciálkách, kde s reklamací žádné problémy nejsou (vím z vlastní zkušenosti). Pokud jde o cenu mi se nejvíce osvědčilo lego na váhu z e-shopu. Dobře ho nakoupíš třeba na hracky-kong.
|
|
|