Brigit, vymáhať alebo reklamovať niečo, čo mal byť ako dárek (tudíž na dobrovoľnosti poskytovateľa - viem si predstaviť, že má tieto veci ošetrené v obchodných podmienkach) - akosi nejde.

Samozrejme, faktom zostáva, že keď má uvedený dárek k objednávce a nedodá (može sa stať i omylom), tak vyjdem zákazníkovi vstříc a dárek dopošlu na svoje náklady. Pripomeň sa slušnou formou predajcovi, pokiaĺ je seriozny, dárek Ti pošle dodatočne a verím, že sa ešte aj omluví.