mandelinko,
jestli tomu rozumím dobře, pracuješ v pojišťovně a ten člověk je klient, který si u vás platí nějaký produkt. Takže předpokládám, že tuto informaci od vás dostane zadarmo, nicht wahr?
Dále předpokládám, že na dotazy tohoto typu máte nějaký prefabrikovaný templát, nikoliv že mu individuálně zanalyzujete situaci.
Mimochodem, víš kolik hradí zdravotní pojišťovna výkon "telefonická konzultace lékaře" - 68Kč