Anett, ale co je u chování lidí normální jev?
Číšník, co správně a rychle obslouží? Úsměv k tomu a třeba malá zdvořilost už je jeho vůle.
Prodavačka, co správně poradí, namarkuje a zkasíruje?
Sestra, co správně obslouží nemocného?
Učitelka, co si odučí svoje podle osnov?
Těm lidem, co pracují správně, nejde profesně NIC vytknout, ti práci odvádějí správně (obslouží klienta), akorát jim tam chybí větší míra lidskosti - empatie, úsměv, pozornost.
To je rozdíl mezi člověkem a strojem.
Sporák bude prostě vařit péct a asi nic víc ze své vůle ze sebe nevydoluje.
To je ten rozdíl.