To je mi líto. Nicméně co popisuješ je běžná praxe, dokonce i v domovech důchodců, za které se tvrdě platí. Asi je to dáno tím, kdo dělá ošetřovatelky a taky, že pořád pracují stejně, neškolí se a podobně. Sklouznou potom do takové apatie, už nevnímají lidi jako lidi, ale jen jako práci, kterou musejí udělat a když se ošulí, tak to "nevadí".