Ja ti to vysvetlim, libiku, a ber to jako odpoved experta - vetsina bank (a nektere velmi vyrazne) na ceskem trhu se vrhla na strategii "to be client friendly", ktera se odrazi (jen a pouze) v komunikaci stylem Mila pani Vomackova ...kdyz vam nevypadnou prachy z bankomatu, klidne nam brnknete ... atd.
Je to des a me to urazi jako odbornika i jako cloveka