"otravující čísla volají minimálně a nikdy neřeknou dobrý den, paní....voláme kvůli."


no já prošla řadou školení o volání a zrovna oslovit někoho příjmením, je krok číslo jedna, aby nezavěsil... je to jednoduché, když někomu volám a oslovím ho jménem, vzbuzuje to dojem, že už jsme spolu měli co do činění, podvědomě to ten člověk vnímá jako v pořádku a nemá tendenci tak rychle zavěsit... divila by ses, jak hodně to na lidi působí - jo, já vím, že na tebe/někoho to "teda vůbec nefunguje" , ale věř, že je to stejné, jako třeba umisťování zboží v regále, vhodná hudba v obchodě, správné barvy loga - je to jeden ze střípků manipulace s lidskou myslí