Kudlo, když budu chtít radu, zeptám se na radu. Podle toho se pozná, že chci poradit. Je to úplně jednoduchý

Já jsem hodně vyškolená jednáním s truchlícíma lidma. Hodně pozoruju, jak s nima jednají kolegové. A vím, že spousta "rad" je vlastně umlčování toho, kdo ventiluje nějakou emoci. Protože ten, kdo naslouchá, se mylně domnívá, že ten naříkající člověk si něco nárokuje, obviňuje, vyčítá atd.

Přitom často by stačilo mu tu emoci jenom potvrdit, uznat, že je oprávněná, že ten člověk na ni má právo. To není žádné utvrzování v sebelítosti, to je přijetí. Ať už následuje nabídka řešení nebo ne.