Stará huso,
a já myslím, že to, co píšeš, je důležité. Technika jde strašně rychle dopředu, ale je, a hlavně vždy bude, část lidí, kteří s ní z různých důvodů nebudou moct držet krok, a pokud nebudou možnosti přizpůsobené jim, má to destruktivní vliv na jejich život.
Třeba taková blbost, jako nakládání s telefonem. Babička od jisté doby nebyla schopna nikam volat, protože moc pomalu vytáčela telefonní číslo, a telefon jí to vytáčení ukončil (protože uplynula nějaká doba, po které přístroj nabyl dojmu, že bylo vytáčení přerušeno). Myslím, že stejnej problém bude mít zanedlouho i můj tchán, kterému to sice taky pálí, ale rapidně se mu zhoršuje Parkinson, má velký třes v rukách atd.

A čert mne bere u těch autonatů na infolinkách. Když už někam volám, předcházelo tomu, že jsem si všechny informace, které jsem schopna získat vlastními silami, ověřila. Takže když volám na infolinku Zásilkovny, nepotřebuju vědět, kde je můj balík, to vidím ve sledování na internetu, ale potřebuju prostě udělat úkon, na kterej je nutná asistence živého člověka.