| Phoebe1 | 
 |
(20.8.2009 10:05:26)
V nějakém časopise jsme dostali CD s demo verzí hry od této firmy. Děti z ní byly nadšené a tak jsem se rozhodla objednat plnou verzi. Protože nemůžu platit přes internet kartou, zaplatila jsem prostřednictvím sms 99 Kč. Přišel mi instalační kód, ale po zadání kódu se mi objevuje jen hlášení - Po ověření správnosti kódu bude instalace dokončena.
To je vše. Dál se zkrátka nedostanu. Samozřejmě jsem to zkoušela několikrát, odinstalovat, naistalovat znovu, jestli jsem ten kód nezadala špatně.. Zadrhne se to na stejném bodě. Poslala jsem firmě dva maily - 10.8. (den, kdy jsem hru zaplatila) a 11.8. Nereagovali.
Třetí mail jsem poslala dnes, byla jsem už o dost důraznější, že považuji jejich jednání za nekorektní atd.
Nevím, co dělat dál.
Samozřejmě, že 99 Kč nejsou zas takové peníze, aby je člověk neoželel, ale štve mě to už z principu. Nevím, jestli tedy posílat doporučený dopis se stížností, nebo jak to řešit. Náklady se tím navýší a je mi jasné, že stejně mohou dál hrát roli mrtvého brouka.
Telefonický kontakt jsem na ně nenašla, jen adresu a mail.
Opravdu jsem už docela naštvaná. Mailová adresa jim určitě funguje, protože na přihlášení k odběru novinek reagovali okamžitě.
Co byste na mém místě dělaly (dělali) vy?
|
| Hanka | •
|
(20.8.2009 10:10:56)
Ja si od Spidly objednala uz 4 hry.Vsechny jsem platila SMSkou a nikdy zadny problem. Jen jsem pri instalaci musela zavrit vsechna okna (tedy v PC,ne doma;) ). Snad se vam brzy ozvou a bude to v poradku.
|
|
| Martina | 
|
(20.8.2009 10:13:03)
Phoebe hry od tehle firmy se prodavaji na stanku za polovicni cenu. Tak mrkni
JInak jak se zachovat ted nevim, ja jsem meka, asi bych se na to vykaslala, kdyz by nereagovali na mail a nemaj uvedeny telefon:-/
|
| Zdenda , Eli a Zdenda | 
|
(20.8.2009 10:43:05)
ahojky já teda nemám zkušenost s sms ale ráda bych si nějaký to CD taky koupila, ale u nás není snad nikde, kde by to brali, kde to kupujete??? v jaké trafice?? myslím jestli třeba v globusu a tak, díky
|
| opice... | 
|
(20.8.2009 12:19:34)
u nás je mají v trafikách a v "malých" obchodech.
To heslo, pozor na malá a velká písmenka, párkrát jsem se vypekla. Jednou jsem psala na firmu, nedošlo mi heslo, neodpověděli hned, ale asi do dvou dnů.
|
|
| Martina |
|
(20.8.2009 12:29:26)
Normalne v trafice.
|
|
| balaena | 
|
(21.8.2009 11:11:23)
u nás je mají v levných knihách... docela velký výběr
|
|
|
| Phoebe1 |
|
(20.8.2009 19:31:20)
Fakt? Děkuji, to jsem nevěděla... A to dost často koukám po DVD, tak asi právě proto - hry jsem nesledovala.
Já jsem koupila už docela dávno nějaké na MMB a bylo to myslím za cenu kolem 80 Kč, tehdy jsem to neznala a přišly mi zajímavé a taky děti baví, tak jsem si říkala, že bych zkusila koupit i další. Pořád to bylo lepší za 99 než kolem 80 a poštovné. (teda nevím, jestli ty ceny jsou tam teď jinak, cíleně jsem to nezkoumala) No a taky ta pohodlnost - přijde sms a je to hned, že?
Nicméně se na to asi fakt vykašlu. Pokud tu hru uvidím někde na stánku, koupím ji na tu půlku, a holt budu mít jednu hru dražší, co už.. Možná to vypadá divně, ale raději tak, než vyhodit stovku a nemít nic.
I tak - myslím, že aspoň trochu to zafunguje - kdo ví, kolik lidí si to tady přečetlo a budou díky tomu ostražitější.
Děkuji ještě jednou za všechny ohlasy.
|
|
|
| jenniska+ 9/05, 3/09 a10/13 | 
|
(20.8.2009 12:41:13)
Tak já mám stejnou zkušenost s firmou Yaga games, chtěla jsem synovi objednat hru Jonáš a zvířátka. Také jsem poslala sms a měl mi přijít instalační kod, přišla pouze nesmyslná URL adresa. Psala jsem e-maily a nic, volala jsem, kde mi pán řekl že je to technická chyba a slíbil že mi hru pošlou, nic se nestalo. Když jsem opět volala, už nikdo nebral telefon a později už byl rovnou nedostupný. Byla jsem hodně naštvaná, čert vem ty peníze, ale syn se na tu hru těšil a byl pak zklamaný. Takže pozor na to, už nikdy takto objednávat nic nebudu. 
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Pohádkové FilharmoništěPraha 2 
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Pohádkové Filharmoniště
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)