V domově pro seniory si maminka zlomila už podruhé obě nohy

Nevím co dělat.Zda to nějak řešit.Maminka je na vozíku,má Roztr.sklérozu.Tuto diagnozu má už 33 let.V domově je 10 let.Domovu jde 20 000 měsíčně.Je v podstatě nepohyblivá,tedy nohy,ruce v omezené míře.Na vozík ji musí sestry přesouvat.Poprvé měla zlomené nohy před 2roky,to ji měla ošetřovatelka venku,kde se jí vozík zadrhl,a mamka sjela na zem.No byla to hrúza,nohy polámané na více místech,ale stane se.........Včera mi volali,že má zlomené obě nohy,že prý sjela ošetřovatelce na pokoji z vozíka když jí sundávala tričko.První šok,pak jsem se strašně nasr........Letěla jsem tam,a mamka je celkem ve špatném stavu.Nohy má zlomené v kotnících,sádře,a nejhorší je,že musí ležet jen na zádech.A to pro ležícího člověka je těžké.Ona to řešit nechce,div se ošetřovatelce neomluvila,že jí sjela.Ona je bohužel taková.Jenže, my se sestrou máme jiný názor.Chceme se obrátit na ředitelku.Protože jsme se sestrou dost vytočené,a máme vztek,píši sem,třeba mi někdo poradí jestli to vúbec má cenu nějak řešit.Podotýkám,že mamka je normálně myslící člověk,jen ji neposlouchá tělo.