Učitelka v ZUŠ chodí pozdě a nevěnuje se výuce

Máme problém v ZUŠ, pani učitelka klavíru neustále chodí pozdě (třeba o hodinu), pak to dětem různě spojuje, že třeba výuka trvá 20 minut apod. O výuku nemá zájem - když už paní učitelka náhodou dorazí). Dítě říká, že sedí u okna a ťuká do mobilu, místo toho, aby se věnovala výuce.
Již jsme si (rodiče) byli na paní učitelku stěžovat ředitelce, která ji však kryje. Tvrdí, že je to nedorozumění a spraví se to - to bylo v lednu. Od té doby paní učitelka opět 2x nedorazila na výuku. Po mých stížnostech (mejlem ředitelce), že teda takto si zlepšení nepředstavuju, opět výmluvy, že to bylo nedorozumění. Paní ředitelka tvrdí, že je to nejlepší učitelka co má, sama si ji vybrala a ona stojí pevně za ní. A máme si najít jinou ZUŠ pokud se nám to nelíbí (3 žáci ted v pololetí přestali chodit)- jenomže to je tady na venkově dost problém).
Na koho se dá obrátit, pod koho ZUŠ spadají? Dohlíží nad nimi někdo? A nad jejich kvalitou někdo? V jiných oborech problém není, děti chodí i na taneční a tam to klape, jde jen o klavír.