Diskuze : Peníze a bydlení : Reklamace a vracení zboží

Tak tam zkus zavolat.Je to číslo s českou předvolbou, ne? Uslyšíš hned, jestli mluví česky, pořád můžeš říct,že anglicky se nedommluvíš. Nebo ať to vyřídí syn, ten určitě anglicky umí.

No, tam je dlouhé povídání o vracení zboží do 30 dnů a potom u použitého, které máme více než 30 dnů je uvedeno, že je třeba je předem kontaktovat a když kliknu na ty kontakty, tak tam jsou pouze telefonní čísla a uvedeno, že komunikace je pouze v anglickém jazyce.

Na sledování objednávky v režimu hosta se po uvedení čísla objednávky a e-mailu dostanu, ale nic závratného tam není. Pořád stejný výsledek.

Na stránkách Nike.com vidím (v češtině) dole odkaz na "vrácení zboží" s návodem, jak to udělat (včetně toho, jak se dostaneš ke své objednávce). To jsi četla a zkoušela?

Nebyla. Všechno jsem kontrolovala. Ptala jsem se kamarádky a té dorazila normálně. Ona kupovala po registraci. Zkusila jsem se tedy po objednávce dodatečně registrovat, že se e-mail propojí a objednávka se zobrazí, ale to taky nic. Napsat jsem jim taky nemohla. Pouze telefon s tou angličtinou. Všichni synovi kamarádi, co je mají s nimi problém nemají. Nepočítala jsem, že bych musela tohle řešit.

To psala, ale stejně by podle mě stálo za to vyzkoušet, jestli tam nemluví česky. Případně zavolat na jakoukoliv českou prodejnu? Já bych to teda zkusila, než pošlu boty do neznáma.