Obklad v koupelně sám od sebe změnil barvu

Máme koupelnu asi 1,5 roku novou, teď přes víkend jedna kachlička změnila barvu ze smetanově bílé na ošklivou světle béžovou. Je to ohraničené, je to přesně jeden obklad, ostatní obklady jsou stále v pořádku. Takže mohu vyloučit působení nějakých chemikálií.
Ale je mi pak záhadou, jak se mohla najednou změnit barva?!
Co s tím, asi jen vyměnit? Ale s tím jsou spojeny vícenáklady, mohu je uplatnit u reklamace prodejce (příp. firmy, co nám provedla rekonstrukci)? Prodejce je SIKO koupelny, ještě je to ve 2-leté záruce, ale musíme si pospíšit.