16.5.2016 22:25:31 Pam-pela
Odeslané, ale nevyzvednuté zboží z e-shopu
Je tu prosím někdo, kdo má praktickou zkušenost se situací, že odešle z e-shopu zboží, ale zákazník si ho nevyzvedne, telefon nezvedá či se na adrese zapírá, nebo to, že si cokoli objednal?
Jakým způsobem opravdu prakticky řešíte tuhle situaci, aby zákazník uhradil náklady s odesláním a vrácením zboží zpět?
Samozřejmě zákon říká, že objednávka je pro kupujícího závazná a že si MUSÍ zboží převzít, uhradit a poté případně vrátit zpět.
Ale co dělat s "mrtvými brouky"? Jednoduše a efektivně?
Pokud někdo má účinnou praktickou radu, tuto cennou informaci klidně "koupím".
Odpovědět