| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Jak mají telefonisti telefonovat?

 Celkem 165 názorů.
 Konzerva 


Téma: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 10:28:06)
Vynechám Cimrmanův návod a přejdu k tomu, co mě učili v dětství.
Zvoní mi telefon.
Zvednu ho a řeknu "Konzerva. Prosím." Představím se proto, aby dotyčný věděl, že a ke komu se dovolal. Prosím říkám proto, aby věděl, že teď může mluvit on.
Druhý telefonista řekne: "Tady Vopička. Volám kvůli...."


Dnes někteří lidé říkají, že se do telefonu nepředstavují, že představit se má nejdřív ten, kdo volá, tak řeknou jen "Prosím". Že nechtějí svoje jméno kdekomu vykládat. MNě to ale připadá podivné. Pominu-li, že to, že pravděpodobně to svoje jméno i s fotkami mají všude možně na internetu, tak pak se hovor odehrává takto.
Zvoní mi telefon, zvednu a řeknu:"Prosím"
"Dobrý den, tady Vopička, je to paní Konzerva?"
A já Vopičku neznám, takže teĎ začne dohadování, kdy já nebudu chtít říct, jestli jsem Konzerva, dokud mi Vopička neřekne, kdo je a on mi zas nebude chtít nic vykládat, dokud nebude vědět, že mluví s Konzervou.

Co si o tom myslíte?
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:47:58)
Ale dost lidí má přece mobily, že je používají jako soukromý i jako služební. Takže když pak volá neznámé číslo, tak nevědí, jestli to je soukromý hovor nebo služební. A když je služební, tak by se představit měli.
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:26:02)
Konzerva "dost lidí má přece mobily, že je používají jako soukromý i jako služební."

Tak tam samozřejmě zcela dle etikety. To by mě nenapadlo, že by do pracovního telefonu říkal někdo jen Prosím. ~8~
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:12:44)
Konzervo, tak pracovní telefon je něco jiného, a nevzpomínám, že by se mi stalo, že zavolám třeba na úřad a nikdo se nepředstavil.
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:56:31)
Ano, máš pravdu. Myslím že to do služebního a pevného telefonování vnášejí lidé, kteří vyrostli na mobilním telefonu a jaksi automaticky předpokládají, že volající přesně ví, komu volá. Což je u služebního telefonu velmi nevhodné, ale také se s tím setkávám. Já se naopak kolikrát představuju i rodinným příslušníků, i když vidím, kdo volá... zvyk je železná košile
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:35:52)
Katka "kteří vyrostli na mobilním telefonu a jaksi automaticky předpokládají, že volající přesně ví, komu volá."

Nebo jen nemají základy z domova, ani nepracovali ve firmě, kde by se to naučili. ~d~
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:39:57)
A jak se stane, že volající neví komu volá ?
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:33:38)
Ty když voláš na ČEZ tak víš, který pracovník ti to zvedne ? Já ne....
 Rozállie 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:50:02)
"Nebo jen nemají základy z domova"

Jestli ty základy spočívají v tom, že dítě neznámému číslu řekne své jméno, tak děkuji, ponechám si radši nevychované děti.
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:16:39)
Rozálie, diskuze je o dospělých lidech, ne o dětech, ne? Ale dobrá, i ty děti postupně rostou... Pokud se v 15 či 18 letech nemohou dozvědět, jaká je etiketa při telefonování, protože jsou podle maminky stále v ohrožení volajícím, tak to snad aby ani nevycházeli z domu bez doprovodu, co kdyby je na ulici někdo oslovil, ne? ~;)
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:22:04)
Hlavně by neměly mít ten telefon vůbec, protože nějakej úchylák je může obtěžovat aniž by věděl, jak se jmenujou. ~d~
 Rozállie 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:58:58)
No tak pardon, netušila jsem, že pod "základy z domova" si mám představit 18tileťáka ~8~
A vůbec, co to je za stupidní reakci - výchovu si tady vtáhla ty. Jakým oslím se můstkem se tady dá dojít k matce hlídající mladého dospělce při telefonování? ~t~
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:29:21)
Rozálie, pokud jde o etiketu telefonování, umění se představit, atd. čekala bych základy z domova. Nebo kde by je tak člověk měl vzít, než doma?

Pokud za celou dobu do 18 let nenastal žádný vhodný čas naučit potomka představit se do telefonu z důvodu obav rodičů o jeho ohrožení, tak pak holt člověk tyto základy z rodiny (logicky) nezískal.
 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:15:19)
Pevnou už má dneska málokdo, prodejci volají normálně na mobil.
 Rorýs 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 10:35:30)
Já to mám podobně jako ty, jen mě kdysi v jedné práci učili, že mám říct: "Dobrý den, Rorýs", nebo "Prosím, Rorýs", protože první slovo většinou volající přeslechne, tak to mám tak naučené.
 TwinVerča 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 10:36:26)
Mám starou školu své mámy, takže se do telefonu hlásím stylem TwinVerča prosím? Lidi z mého okolí to samé.
 Len 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 10:40:09)
Nehlasim sve jmeno, nejdriv chci vedet, kdo mi vola a pak se rozhodnu, jestli s nim chci mluvit. Kdyz uz ma cislo na muj mobil, tak je ve vyhode. Nicmene v tomhle narode je to tezka prace, oni se do telefonu nepredstavuji, takze se nejdriv zeptam a az pak odpovim na otazku, jestli se dovolal ke mne. Nebo zavesim, kdyz je to nejaky telefonicky prodavac.
 Stáňa * 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:03:05)
Len, jak to myslíš, že se nepředstavují?

Když mi někdo pracovně volá z UK, takže řekne jméno (většinou křestní) a název firmy.
 Len 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:14:55)
Stano, pracovne jo, na soukromy mobil nikdy.
 1kulička 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 12:02:14)
jojo, v USA se taky říká jen "Hello"?
Výjimkou jsou jistě pracovní hovory, ale kdo je doma, se nepředstavuje.
U nás já se představuju do telefonu, hlavně proto, že ho mám i jako pracovní....a je pravda, že i přesto se lidi ptají, jestli jsem to já, někdy to je asi špatně slyšet. A řídím se heslem, že já se chovám slušně a druhý může ale nemusí (se představit), když to potřebuju vědět, zeptám se.
 Rozállie 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:47:38)
"Nehlasim sve jmeno, nejdriv chci vedet, kdo mi vola a pak se rozhodnu, jestli s nim chci mluvit. Kdyz uz ma cislo na muj mobil, tak je ve vyhode. Nicmene v tomhle narode je to tezka prace, oni se do telefonu nepredstavuji, takze se nejdriv zeptam a az pak odpovim na otazku, jestli se dovolal ke mne."

Dělám to úplně stejně, při soukromém hovoru, po zvednutí řeknu "prosím" a pak se uvidí.
Při pracovním hovoru, jako volaný i jako volající, se samozřejmě představím, včetně firmy. Což teda zdaleka nedělá každý, a to je ujetý dost. Povětšinou je mi jedno, jestli mluvím s Vomáčkou nebo Dvořákovou, potřebuju vědět, jestli jsem se dovolala do správné instituce a až pak dle potřeby sháním konkrétného jedince.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:19:14)
Rozálie~R^přesně
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 10:48:00)
Doma se nepředstavuju, kdo volá snsf ví komu volá. A když jsem vybraná z databáze ať to zůstane tak. V práci ano.
 Rose,2růžičky,1kvítek-01,07,12 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:04:06)
no jo, ale technologie pokročily a telefonování se vyvíjí... jára holt nemusel řešit obtěžující telefonáty z telemarketingu a podobné záležitosti ~;)
v práci se hlásím samozřejmě "dobrý den, jméno, firma", ale do osobního telefonu výhradně "prosím?" (když zazvoní pevná, hlásím se příjmením)
a jak už tu padlo, mobilní telefon (resp. číslo) je dneska téměř napevno vázané na osobu, takže představování se, pokud mi někdo volá, je nadbytečné ~;)
 Manka+Cipísek 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:23:38)
Telefonní číslo je pevně svázané na osobu...
Nerozumím...
Přece pokud mi volá číslo, které nemám v seznamu, tak vidím jen to číslo...

Ano, doba je moderní. Je zbytečnost se někomu představovat, mluvit slušně, dát přednost starším, první pozdravit, slušně se oblíct do divadla... Na co, že jo.

A ty poslední zbytky nemoderních staromódních sucharů je třeba důkladně proškolit o tom, že na něco takového v dnešní době není místo.

Taky mě vysírá, když někdo neumí telefonovat. Je jasný, že když mi volá máma, tak se nepředstavuju, ale u neznámých čísel to považuju za samozřejmé. Ale už jsem si stačila všimnout, že jsem jedna z mála posledních, co se to ještě neodnaučili.

Když voláte někomu, koho neznáte a on do telefonu zahuláká "co je?!", nebo "haló", v lepším případě "prosím" a vy se pak musíte ptát, je to pan xy, je to trapné, neslušné. Aby se třeba volající zeptal zda má dotyčný chvilku a neruší ho, to už je naprosto nedosažitelný level. S vlastnictvím mobilu v některých lidech se zakořenil pocit, že když je telefon mobilní, tak se může volat komukoli a kdykoli, takže se někteří nerozpakují volat někomu třeba v půl jedenácté večer či v šest ráno.


No, hlavně, že musíme být moderní.
 Alena 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:33:26)
"Telefonní číslo je pevně svázané na osobu." to znamena, ze pokud nekdo vola na tvoje cislo, zvednes to ty a je zrejme o koho jde. Pokud vola na osobni telefon nezname cislo,je velmi pravdepodobne, ze bude s necim obtezovat a nepredstaveni naprosto chapu.
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:53:15)
"Pokud vola na osobni telefon nezname cislo,je velmi pravdepodobne, ze bude s necim obtezovat a nepredstaveni naprosto chapu."

Já mám obtěžující telefon tak jednou za měsíc.

Mnohem častěji mi volá cizí číslo:
a) řemeslník
b) úředník
c) dítě z cizího mobilu
d) kamarád mého dítěte
e) rodič kamaráda dítěte

A ještě by mě zajímalo, jak se zvýší obtěžování, když ten obtěžující bude vědět, s kým mluví.
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:11:31)
~R^
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:17:31)
Souhlas s Konzervou a dalšími slušně vychovanými.~:-D

Mimochodem víte, že vyslovení svého jména je z hlediska psychologie užitečné?

Představuju se vždycky "jméno a příjmení, dobrý den", když volá moje "bublina", tak jenom křestním a pozdravem, dětem se představuju "maminka tvoje nejmilejší":-)
 Kaipa 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:34:57)
libik, proč se dětem představuješ, přece obě strany vědí, kdo komu volá. Nestačilo by bez představování ahoj, Maruško, ahoj, mami?
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:00:06)
Abych je ujistila, že ten jásavý (nebo chraplavý, smutný, nasraný) hlásek patří opravdu mně(speciálně máma je z generace, kde se telefon chápe jako telefon, ne jako soukromý deníček a diář a bere všechny telefony, co zvoní) Taky proto, že jsou situace, kdy blbě vidím, kdo volá(pokud nemám čtecí brýle). A v neposlední řadě mě to nezabije a je to normální.~:-D
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:24:16)
Konzervo i v těchto případech, oni VĚDÍ komu volají.
 Tante Bante 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:03:08)
Také si myslím, že představit se do telefonu není riskantní. Ale obtěžování jsem zažila, člověka to pak svádí alespoň nějak se bránit. Taky to mám tak, že můj osobní a pracovní mobil je ten samý. Zatím jsem se nehecla držet si dva. Kvůli tomu mi často volají neznámá čísla, což je bonboniéra Forresta Gumpa. Nikdy nevíš. Někdy je to práce a někdy prudič. Částečně se to dá řešit tím, že volající číslo jde zablokovat a nebo to uložíš jako "Prudič 1 - 112" podle počtu prudičů a příště to nezvedneš.
Problém je dát někomu cizí telefonní číslo. Ale i to je relativní.
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:14:46)
Existuje aplikace do mobilu, která většinu prudičů odfiltruje.
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:16:58)
Jmenuje se "Můžu to zvednout ? " a funguje výborně.
 Tante Bante 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:32:38)
Jako že ti to ukáže, čí je to číslo, které volá? I když je to soukromá osoba? To bych chtěla..
 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:34:19)
Ne, ukazuje ti to jen otravy a o co se pravděpodobně jedná.
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:38:04)
Ne čí je to číslo, ale že je to něco obtěžujícího.
 Tante Bante 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:41:12)
Asi už vím. Díky!
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:56:13)
To vypadá dobře, díky.
 Tizi 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 20:27:04)
Jménem se představuji, když je to hovor v práci. Pokud někdo volá soukromě, tak říkám jenom prosím. Pokud je to někdo známý, tak ví, komu volá, pokud je to telemarketing, tak nepotřebuje vědět komu volá.

Řemeslníky nemám často a pokud je objednávám, zadám si je do mobilu, abych věděla, kdo volá, a pak se představím jménem. Úředníci mi nikdy netelefonují. Moje dítě mě vždycky pozná, i když volá z cizího mobilu. Kamarády mého dítě i rodiče kamarádů mého dítěte mám zadané v mobilu a proto se představím.

Co se pevné linky týká, tak na tu soukromou volají jedině rodiče nebo sestra, kteří mě poznají a já je, vzájemně se nepředstavujeme, jenom si říkáme ahoj, nebo telemarketing, kde se taky nepředstavuji a ukončuji hovor.
 Rose,2růžičky,1kvítek-01,07,12 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:04:44)
manko, nepředstavování se je v pořádku pouze u volaného ~;)
naopak, pokud volám na cizí číslo, považuji za normální a slušné, že i na jeho prosté "prosím" se ujistím, že volám správně, a případně se zeptám, jestli má na hovor se mnou čas/nevolám nevhod... nijak mě to neobtěžuje a je to i snadné zahájení hovoru s cizím člověkem... nakonec pokud volám třeba na inzerát, často stejně neznám příjmení a tak ani jeho "novák" mi nepomůže a stejně musím ověřit, že volám správně ~;)
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:09:40)
Manko, naprostý souhlas. však už jsem tu taky dostala čočku, za vyslovení názoru, že představit se je slušnost...
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:46:07)
"mobilní telefon (resp. číslo) je dneska téměř napevno vázané na osobu, takže představování se, pokud mi někdo volá, je nadbytečné"

Takže se spoléháš na to, že mluvíš se správnou osobou, i když jí neznáš. Třeba voláš instalatérovi Vopičkovi, on to zvedne, řekne "Prosím" a ty řekneš "Pane Vopičko, potřebuju...."?
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:48:30)
Určitě je dost nepravděpodobný, že by mu mobil zvedal někdo jinej.
 Rose,2růžičky,1kvítek-01,07,12 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:55:49)
"Takže se spoléháš na to, že mluvíš se správnou osobou, i když jí neznáš. Třeba voláš instalatérovi Vopičkovi, on to zvedne, řekne "Prosím" a ty řekneš "Pane Vopičko, potřebuju...."?"

ne, řeknu "dobrý den, tady rose, našla jsem vaše číslo jako instalatér vopička, volám správně?" neshledávám na tom nic divného ~d~
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:31:44)
Rose "Třeba voláš instalatérovi Vopičkovi, on to zvedne, řekne "Prosím""

Pokud mu voláš poprvé (ted nemůže mít uložené tvé číslo), čekala bych, že řekne "Instalatér Vopička, prosím...." On vidí, že mu nevolá kámoš nebo manželka, tak může dost jistě předpokládat, že mu na pracovní číslo volá zákazník.
 Žžena 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:45:14)
Napevno... mobilní čísla se recyklujou, protože je jich omezené množství, není vůbec vzácností, že volám na nějaké číslo, co mám už v seznamu x let, a původnímu majiteli dávno nepatří.
 Latté 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:14:03)
Znala jsem kdysi jednoho člověka, který, když zvedl telefon, se hlásil slovy: "Ucho přiloženo!"~t~~t~~t~~8~

Mládě mě přivádí k šílenství, když se hlásí Pozdravem:"Zduř!" ~a~(odvozeno od "Zdar!") A nebo jakýmkoliv kvílivým výkřikem, kterým mě vyděsí v domnění, že se mu něco stalo či děje a volá z posledních sil.... Případně přijde domů ze školy, vytočí moje číslo, odloží mobil na stůl a mezitím jde třeba na WC nebo do koupelny a já jak pako volám do telefonu a děsím se, co se zase děje, že to vytočil a nehlásí se a neraguje a až za nějakou chvíli se mi ten poděs ozve s tím, že to vytočil, odložil a šel něco řešit. A to nepraktikujeme prozvánění (což by ho omlouvalo), ví, že to vezmu a budu se děsit, co je, že nereaguje, ale není nadto soustavně vycukávat svoji matičku, že~j~.

Jinak já se hlásím do telefonu zcela postaru, tj.: "Prosím, jméno" popřípadě ještě k tomu "dobrý den." Jsem-li hodně vytočená a v nenáladě, případně tuším, že to je nějaký opruz-hovor, tak jen: "Prosím."
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:17:35)
Ucho přiloženo je boží ~t~ To určitě někdy použiju.
 byvala radka 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 14:58:10)
zduř není od slova zdar
jako pozdrav se to hojně používalo v osmdesátkách a význam je docela jiný:-)
 petadurka 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:14:28)
Už jsem tadY o tom měla i téma, když se neumí představit někdo, kdo má to číslo firemní / pracovní. A minulý týden zas - volám na inzerát na prodej pozemku, telefon realitky, a 3x jsem se musela zeptat, jestli mluvím s paní tou a tou ohledně pozemku...
 Ivatema 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:24:30)
Když volá někdo známý, jehož číslo mám uloženo, tak se většinou představím jménem, nebo rovnou řeknu, ahoj "Maruš"
Když volá cizí číslo, představím se celým jménem a příjmením a pozdravím. Často opravdu chtějí mě, mají pro mě nějaké informace. Jen výjimečně se stane, že hledají někoho jiného a jen se přeťukli. Často hledají jednoho pána, asi má podobné číslo, nebo omylem dává číslo špatně. Příště už asi poprosím, až se k pánovi dovolají, aby mi rovnou poslali jeho správné číslo, že budu omylem volající rovnou informovat:-D

A jen pro zajímavost - když se cizím do telefonu představím, JAK to můžou zneužít? K čemu jim to bude? Tak si někde v evidenci zapíšou, že číslo.....patří...….a dál? Já jsem teda zatím nezaregistrovala, že by to někdo zneužil. Taková ta otravující čísla volají minimálně a nikdy neřeknou dobrý den, paní....voláme kvůli.
 Rodinová 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:42:25)
Hm, tuhle mi volalo cizi cislo, zvedla jsem s Prosim a pan: Tak sakra, dovolal jsem se aspon do recepce? ~:-D
Cisela z nej frustrace na dalku.
 Rose,2růžičky,1kvítek-01,07,12 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:55:17)
"otravující čísla volají minimálně a nikdy neřeknou dobrý den, paní....voláme kvůli."


no já prošla řadou školení o volání a zrovna oslovit někoho příjmením, je krok číslo jedna, aby nezavěsil... je to jednoduché, když někomu volám a oslovím ho jménem, vzbuzuje to dojem, že už jsme spolu měli co do činění, podvědomě to ten člověk vnímá jako v pořádku a nemá tendenci tak rychle zavěsit... divila by ses, jak hodně to na lidi působí - jo, já vím, že na tebe/někoho to "teda vůbec nefunguje" ~;), ale věř, že je to stejné, jako třeba umisťování zboží v regále, vhodná hudba v obchodě, správné barvy loga - je to jeden ze střípků manipulace s lidskou myslí :-)
 Monika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:53:12)
No, to je hezké, že když někoho oslovíš příjmením, tak hned nezavěsí. Ale pokud mu chceš něco vnucovat, nejspíš zavěsí jenom o něco později a ty akorát ztratíš čas? ~;) Já se "otrapům" klidně představím, je mi jedno jak mě osloví, vyčkám přiměřenou chvíli, než je evidentní, že chtějí něco nabízet (což trvá delší dobu, pokud volají třeba z mé banky, protože se musím ujistit, že nechtějí řešit něco "opravdového") a pak hovor (služně) ukončím s tím, že opravdu nemám zájem, dokonce ani když ještě nevím o co ...
 Rodinová 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:28:54)
Jak se to ma delat, nevim, ale ja to delam takto:

U soukromeho mobilu cizi cisla beru (ne vsichni to tak maji), ale nerikam jmeno, takze Prosim.
Ulozena cisla se hlasim jako Dobry den, Rodinova nebo Nazdaaar, Rodinova ~:-D

U sluzebniho beru vsechno, vetsinou mi volaji cizinci, tak s hlasim krestnim jmenem a firmou.
Prijmeni nechapou ~t~
 Monika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:39:39)
Pokud mi volá cizí číslo, dělám to jako ty, řeknu své příjmení a "prosím". Nepovažuju za žádný problém, pokud se případně nějaký opruda, který neví, komu volá, to příjmení dozví (stejně ho nikdo na první poslech nezaregistruje správně ~;). Nemám potřebu se s nikým přetahovat o to, kdo se ne/představí první, přijde mi to směšné. Pokud následně zjistím, že jde opravdu o oprudu, který mi chce něco prodat (nebývá to ve většině případů), hovor slušně ukončím, obvykle se žádostí, ať už nevolá.
Když mi volá na mobil někdo známý, tak ho rovnou oslovím "Ahoj, Vopičko", když vím, kdo to je a on evidentně taky ví, komu volá ~;)
 darinaa 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:57:39)
Když už výjimečně zvednu neznámý hovor, říkám taky prosím, a když se mě to ptá, jestli jsem to já, odpovídám otázkou, odkud mají moje číslo. ~2~
 Len 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:07:51)
Jo, kdyz se zeptaji, jestli jsem to ja, zeptam se, kdo je on, protoze vola on me a nepredstavenemu proste nereknu (nepotvrdim), kdo jsem.
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:23:45)
Taky každýmu, kdo mohl náhodně vytočit moje číslo neříkám kdo jsem
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:12:20)
"Taky každýmu, kdo mohl náhodně vytočit moje číslo neříkám kdo jsem"

Inko,

a totéž jsi praktikovala, i když šlo o pevné linky?
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:25:51)
Mám doma pevnou linku, nepředstavuju se . Neznámý číslo jsou vždycky prudiči.
 susu. 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:34:57)
Když byly jen pevné linky, nebyl telemarketing.~d~ Život si vyžádal změnu.
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:06:57)
Susu a jaký má telemarketing vliv na představování se v telefonu? Jaký je rozdíl mezi:
"Prosím, Konzerva"
"Dobrý den paní Konzervo, mohu vám položit otázku jestli využíváte penzijní fondy?"
"Ne, nemůžete. Nemám o nic zájem. Vymažte si mě ze své databáze."

a

"Prosím"
"Dobrý den paní, mohu vám položit otázku, jestli využíváte penzijní fondy?"
"Ne, nemůžete. Nemám o nic zájem. Vymažte si mě ze své databáíze."
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:11:14)
Hovory se nahrávaj, nevim proč by někde mělo trčet moje jméno.
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:21:01)
Jakej je rozdíl, jestli někde "trčí" tvoje jméno nebo telefon?

 Ruth 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:31:59)
V tom, že zatímco poprvé mohli volat z nějaké databáze tel.čísel, nabízet produkt, tak odteď zavolají - Dobrý den, paní Mrkvičková, máme pro Vás...
Je dokázáno, že když lidi oslovíš jménem, zaberou víc.
 Koníček mořský 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 11:58:24)
Já nejdřív řeknu "Prosím" a pak své příjmení. Mám to tak naučené a zažité. Příjmení říkám až jako druhé, lépe se to nepřeslechne. Zatím mě ještě nikdo neodhalil k nějakým divným účelům, takže své příjmení klidně a zdvořile prozrazuji.
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:00:52)
Já myslím, že je vždycky na volajícím, aby se představil, když to neudělá, považuju to za neslušné - to ON přece něco chce.

Když volá do firmy, tak bych taky viděla jako samozřejmost, že volaný v té firmě se představí jménem svým i své firmy.

Ohledně volaného na soukromém čísle jsem trochu tolerantnější (právě kvůli těm marketingovým hovorům a různým otravům), ale souhlasím, že je praktické, aby se představil i on.
 susu. 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:22:05)
U pevné linky řeknu své jméno vždy.

Když mi volají na můj mobil, tak známé rovnou oslovuju - ahoj Pepo, Maruš,...
Neznámým číslům se nepředstavuju, říkám jen "prosím".

U služebního mobilu se představuju firmou i jménem.

Když volám na neznámé číslo já, představuju se.
 kachna_ 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:27:16)
Představuju se svým jménem za svobodna (používám obě, s tím vyvdaným jsem nějak nesrostla, vychrlit je do telefonu obě, je poněkud komplikované, jsou to dlouhá jména), čímž občas vyvolávám na opačné straně zmatek, zejména pokud je to něco kvůlivá dítěti.
Známým se hlásím "dobrý den, Lenka"
 DaVinci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:37:05)
Predstavuji se, beru všechny čísla, je to i součást mojí práce a silim z lidí, kteří si pořídí mobilní telefon a neberou neznámá čísla 😃
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 12:42:49)
To taky nechápu, dělá to manžel. Kdybych ztratila nebo rozbila mobil a někdo by mě nechal zavolat, tak mám smůlu.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 18:53:41)
Napíšeš SMS~2~
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:38:26)
Da Vinci "silim z lidí, kteří si pořídí mobilní telefon a neberou neznámá čísla 😃"

Já nešílím ~;) ale přijde mi to hloupé. Prý kdo by jim volal z neznámého, jedině prý prodejci něčeho a s těmi se bavit nechtějí.

Marné vysvětlovat, že to může být někdo blízký, kdo vybil svůj mobil nebo o něj přišel a potřebuje pomoci. Nebo sestra z ordinace, že termín příští týden se přesouvá, apod.

Já beru vše a vyplatilo se mi to už několikrát. Když je to telemarketing, tak řeknu "nemám zájem, nashledanou" nečekám na odpověď a ukončím hovor.
 Filip Tesař 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 14:49:55)
Telemarketing rád nemám, ale neznámý čísla brát potřebuju. Telemarketing se pozná při první větě, většinou řeknu, že jsem v práci a nesmím brát soukromé hovory, případně, že děkuju, ale nemám zájem. Ta nezbytná zdvořilost se mi vyplácí, nepamatuju se, že by mi volali znova, a naopak vím o lidech, co se snažili odrazit telemarketáře sprostě, a oni jim volali opakovaně. Kdosi mi vysvětloval, že maj nějaký normy, na kolik čísel zavolat a že pokud člověk momentálně nemá čas, že maj zavolat znovu, myslím, že jasný, ale normální "ne" berou, kdežto jinejm vracej úroky.
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 14:00:22)
Jo, to obvyklá stížnost na problém s doručením zásilky, který lidi řeší na našem call centru. Zákazník: "nemám balík, slíbili jste, atd"..Operátorka: tady vidím pokus o doručení tehdy a tehdy, volalo vám DPD (PPL... atd). Zákazník: no jooo, když já neznámé číslo neberu......~o~
 Mariana +2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:39:00)
Ano lidi co neberou cizí čísla jsou super, to máme v práci taky.

A my fakt nevoláme žádné nevyžádané hovory. Oni k nám zavolají, dají na sebe kontakt, protože chtějí nabídku nebo (strašně nutně) potřebují servis. A pak se jim nedá dovolat.

A ještě teda vyšší level jsou ti, co pak za 14 dnů zavolají a strašně rozhořčení si stěžují že se jim NIKDO za celou dobu neozval. My se podíváme, ale paní my jsem vám několikrát zkoušeli volat, proč tedy nezavoláte zpátky. Paní se zamyslí, no když já vlastně neberu cizí čísla. ~a~ uáááá Tohle prostěmi fakt hlava nebere.


 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:23:28)
Vážný, já jsem v práci začínala jako supervisor v call centru (zahraniční firma, devadesátky). Byla jsem tak vycepovaná (jak jsme furt dělali ty tréningy operátorek, jak mají být slušné a úslužné), že jsem zamyšlená stála ve frontě na zmrzlinu a když na mě došla řada, tak povídám: "Kateřina Výrostková, společnost XY, dobrý den, jak Vám mohu pomoci ?"
 Rose,2růžičky,1kvítek-01,07,12 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:28:02)
katko, to chápu... zatím jsem se teda pokaždé zarazila včas, ale bývá to to první, co mi naskočí, když někde čekám a dojde na mne řada ~t~
btw větu "jak vám mohu pomoci" by ze mne nikdo už nedostal... jsem na ni alergická a jsem vděčná, že ji už v práci požívat nemusím :-)
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:24:31)
Konzervo to je ovšem na pevné a ještě na pracovní. Na soukormém mobilu snad každý ví komu volá, ne?
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 13:31:13)
Na pevný v práci se teda představuju, ale je to celkemvzbytečný na displayi dotyčný vidí moje jméno.
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:02:54)
"Na soukormém mobilu snad každý ví komu volá, ne?"

Vím, komu volám, ale nevím, jestli jsem se mu dovolala, protože se může stát, že:
a) "vytočila" (~;)) jsem špatné číslo,
b) dotyčný má to číslo jako služební v práci, takže ho může vzít i někdo jiný
c) může to vzít někdo z rodiny
d) volaný změnil číslo a já to nevím
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:12:33)
Tak se to stane. No a co ? Pitomý by bylo leda splést si manžela s milencem.
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:06:52)
"Tak se to stane. No a co ?"
No nic, přinejmenším vznikne nepříjemně trapná situace, třeba když začnu tykat a vykládat cosi někomu, komu vůbec nechci ...
 *Owls* 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 14:04:57)
Jak mají telefonisté telefonovat nevím, ale já telefonuji asi jako ty.

Když vidím neznámé telefonní číslo, zvednu telefon a řeknu: "Eva Nováková, dobrý den." a čekám, co se přihodí na druhé straně. Když vidím, že mi volá kamarádka řeknu třeba jen: "Ahoj Moniko, jsem ráda, že voláš."
 Cimbur 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:10:39)
V práci se samozřejmě představím plně i s titulem, aby věděli, s kým mluví. Pokud mám na mobilu hovor z neznámého čísla, tak se taky ptám pouze "prosím".
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 15:31:04)
Náhodou Cimrmanův návod na telefonování je nejlepší, mnohem logičtější ~t~ " Hola,hola,tam telefonista Vajgl"
 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:25:24)
Nikdy neříkám svý jméno. Proč taky, pokud mi někdo volá, ví, komu volá, ne?
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:37:53)
Míchá se tu soukromé a pracovní telefonování....Já mám jen jeden telefon, služební a zároveń soukromý,tak se prostě pracovním kontaktům a neznámým číslům slušně představuju.
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:41:16)
Já nevím, já to mám prostě naučené, že je slušnost se představit....
 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:44:33)
Ne. Do telefonu, mého telefonu nemám potřebu se představovat. Učím to i svý děti. Nepředstavovat se. Nejsem povinná troubit svý jméno všem. Volají mi známí a ti neznámí, nechť se klidně ujistí, že jsem to opravdu já, s kým chtějí mluvit.
Služební telefon, tam prosím... Tam je to jinak.
 Ruth 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:52:09)
No tak to máš naučené. Až tě přepadnou v parku, taky se představíš. Protože naučené.
 Monika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 16:54:06)
No a co? Možná by to i pomohlo, třeba by to loupežníka zmátlo? Těžko by to někomu uškodilo ...
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:02:46)
Já to ale snad nikomu nevnucuju, ne? Říkejte si do telefonu volajícímu na úvod pro mě za mě třeba rovnou "polib mi...." jen mě nějak uniká, komu (čemu )uškodí to představení....
 Ruth 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:21:51)
Ani mě to nepřekvapuje.
Takto argumentuje ehm odpustím si kdo, protože si asi koupil tento server, ale jak je možné reagovat - no tak místo jména asi sdělím polib mi... vždyť je možné říct - ne, nechci to slyšet, nemám zájem, plno jiných reakcí, nazdar. S dělem na komáry, způsob reakce. Z extrému do extrému.
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 6:56:16)
Promiň ale toto jsem nepochopila ani trochu ....
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:09:41)
"Představím se proto, aby dotyčný věděl, že a ke komu se dovolal", a hlavně aby věděl S KÝM mluví. V době pevných telefonů jeden telefon sloužil celé rodině, nebo několika lidem v kanceláři, mohl to zvednout prakticky kdokoliv.

V době mobilních, tedy osobních, telefonů, telefonista ví komu volá, a já vím kdo mi volá, tak už jenom řeknu "ahoj Kájo" a představováním se nezdržujeme.
V případě neznámého čísla říkám prosím, protože volající VÍ komu volá, já nevím, tak je slušné abych také věděla s kým mluvím. Pak se pozdravíme a normálně mluvíme.

"Mluvím s paní Xylonovou" říkají jenom dealeři vnucující svůj produkt."
Normální cizí číslo, hned osloví "paní Xylonová" nebo udělá pomlku, ve které se představím já. Kdybych nebyla Xylonová, řekla bych to. Buď to by šlo o omyl. Nebo jsem vzala cizí telefon, což je docela blbost. Není potřeba brát mobil za někoho, každý může zavolat zpátky.



 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:13:42)
WER,
přesně tak.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:30:18)
:Není potřeba brát mobil za někoho, každý může zavolat zpátky."

Pokud zapomenu telefon v práci a dítě mi mezitím zuřivě volá, že je v nesnázích, budu dost vděčná, že kolegyně telefon vezme.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:03:50)
OK, to bych byla taky.

Ale to je specifická situace, Kolegyně ví že zdvihá cizí telefon, že volající bude předpokládat, že mluví s tebou, a podle toho se kolegyně představí a vede hovor.
 Tizi 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 20:39:39)
To je zajímavé, že kolegyně bere v práci cizí mobil, byť služební. To u nás neexistuje, mobil si s kolegy nikdy nezvedáme, maximálně kolegu informuji, že mu zvonil mobil, když byl pryč, aby se mohl podívat, kdo volal a případně zavolat zpátky.
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 20:48:00)
My si v práci nebereme ani pevnou.
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 17:42:46)
wer "V případě neznámého čísla říkám prosím, protože volající VÍ komu volá, já nevím, tak je slušné abych také věděla s kým mluvím. Pak se pozdravíme a normálně mluvíme."

Jenže tak to není vždycky. Zmínění instalatéři - novinách je inzerát Istalatéři Vomáčka a Syreček, k tomu mobilní číslo. Tak volám a nevím, zda to zvedne Vomáčka nebo jeho kolega Syreček.

Také nemohu vědět, zda to číslo je pracovní (a sdílí ho třeba v kanceláři nebo na recepci) nebo soukromé a má ho jen Vomáčka.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:16:09)
Pokud bych si dala inzerát, že jsem instalatér a nabízím tyto služby a k tomu číslo. Přestanu toto číslo považovat za soukromé, stane se mi číslem služebním (pracovním) a chovám se podle toho: "instaltérka wer, dobrý den, co potřebujete...."
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:19:14)
A popsal už tu konečně někdo, jaké konkrétní nebězpečí hrozí člověku, který zvedne mobil a řekne své jméno?

Že by to bylo tak, že je drzé a nevychované někomu potvrdit, kam se volaný dovolal, asi nehrozí, ne?
 Len 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:40:52)
Nedelam to kvuli nebezpeci, ale kvuli soukromi. Nepreju si byt kontaktovana telefonem, pisu to na vsechny formulare. Zvednu i nezname cislo, kdyby to treba bylo neco s detmi, ale trvam na tom, ze se volajici predstavi a ja se rozhodnu, jestli s nim hodlam mluvit a to cislo priznam, nebo ne.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:54:53)
Len~R^~R^~R^
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:05:05)
Len, četla jsem v době pevných linek takovou psychologickou povídečku o rychlé době a telefonním a jiném kontaktování. Bylo zo o vytížené ženě, která se v duchu děsila, že po instalaci pevné linky do jejího soukromí, bude otrokem telefonu. No a pak jí šlehlo z toho, že jí nikdo nezavolal.

Jakým způsobem si přeješ být kontaktována? Na ulici? Na poště? Vůbec?

Fakt nechceme být nikdy nikým kontaktováni?~;)



Mně prostě přijde mezilidská komunikace důležitá.
 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:17:45)
Libik,
ne, fakt nechci bejt nikým neznámým kontaktována. Nikdy.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:23:20)
Zdá se mi to neprozíravé a smutné.

Já si taky každého nezvu domů, ale ráda mluvím s lidni a nikdy nevíš, jestli nezůstaneš jako kůl v plotě.
 Federika 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:25:39)
Když já mám těch známých tolik, že už zvedání jejich telefonů mi zabere času víc, než si můžu dovolit:-)
 darinaa 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:28:32)
Ty si tady ze všech děláš srandu že?

Nezůstat jako kůl v plotě díky telemarketingu, to je tedy síla.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:42:30)
Odpovídala jsem na postoj, že Federika si nepřeje být nikdy nikým kontaktována.

Jinak tedy máme GDPR, nelze tunelovat (kupovat) databáze telefonních čísel, pokud vám volaj prodejci, je to s vaším souhlasem.
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:45:39)
libiku nikoli, prodejci volají "naslepo", bez souhlasu a bez databáze. Nevědí, kdo se jim ozve.
Případně volají tací, od kterých jsem někdy něco koupila, případně charity, nadace, kterým žádný souhlas s opakovaným oslovováním nedávám.

Ne, opravdu si nepřeji být telefonicky kontaktována nikým, koho neznám - nejsem domluvena předem (osobně nebo písemně).
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:51:07)
Slupko, ale tak jsi ten souhlas dala z něvědomosti, něco jsi odklikla při posledním prodeji.(nákupu)

Mně od minulého května volá pouze prodejce energií (tam jsme si zadala kdysi poptávku pro srovnání) a prodejce z klikpojištění (a přes ně skutečně beru havarijko)

Fo práce nám volá jedno nakladatelství a jedna nadace, kde také mají souhlas.

Pokud ti někdo zítra zavolá a nebudeš si vědoma toho, že může, zeptej se ho na to.

Kolik lidá ti volalo za poslední měsíc z telemarketingu?~;)



 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:55:16)
Fakt vám volají nějak často ? Mně tak jednou za měsíc.
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:55:56)
libiku, nedávám souhlas z nevědomosti. Vše, co odklikávám, čtu. Pokud se mi to nechce číst, tak neodkliknu (někdy kvůli tomu nelze uskutečnit dar nebo nákup, tak ho neuskutečním).

Za poslední měsíc mi volal jeden. Proč?

 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:04:43)
No protože to vypadá, že našinec čelí 87 nevyžádaným telefonním hovorům za den a mimojiné z toho důvodu je líný se představit~:-D

Pokud ti volal někdo bez jakékoliv vazby, můžeš si ho podat.
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:25:11)
libiku, nemám chuť si někoho podávat, vždyť nemám chuť se s ním bavit - to jde proti sobě.

Do telefonu se představuji vždy, a hned po zjištění, že mi telefonista volá na blind (telemarketing) hlásím nezájem a pokládám. Nemám o to zájem ani jednou měsíčně. Bývalo to častěji, již se to lepší. Jestli za to může GDPR, budiž mu to připsáno k dobru.
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:28:04)
Tak "podat si někoho" pro mě znamená být na něho hnusnej, to je zbytečný a člověk si tím zbytečně špiní karmu.

Ale zdvořile říct "ne, děkuji, nemám zájem" je asi tak to nejlepší, co se v takovým případě dá udělat.

Proč by se měl člověk s takovými lidmi vybavovat?
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:30:03)
Kudlo, přesně tak.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 22:17:30)
No já jsem nemyslela mu vynadat, ale nechat se odškodnit za neoprávněné zacházení s osobními daty.
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 22:46:07)
Jak odškodnit, jako že bys zažalovala tu společnost?

To by se toho telefonisty přece nijak nedotklo, to je moc malej pán.
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 22:46:07)
Jak odškodnit, jako že bys zažalovala tu společnost?

To by se toho telefonisty přece nijak nedotklo, to je moc malej pán.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 7:04:20)
Omluvil by se mi.

Já tedy nepokládám 1 telefonát za měsíc za tragédii, co se GDPR týká vadí mi například pokud přijdu do autoservisu a tam se válí na recepci volně viditelná faktura s mým jménem, adresou a telefonem.

 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 10:09:14)
"Omluvil by se mi.

Já tedy nepokládám 1 telefonát za měsíc za tragédii, "

libiku, ty ten přístup a pocity nás nekomunikativních potenciálních osamělců, co nestojí o kontaktování neznámými telefonisty, stále nechápeš.

Nestojím o omluvu, stojím o to, aby mi vůbec nevolal, a když už zavolá, aby ta nepříjemná chvilka (proč píšeš o tragédii? To asi není pro nikoho) byla co nejkratší.

Zkusím příklad. Třeba nerada běhám, protože mě bolí z běhu nohy. Telefonista mě donutí uběhnout 300 metrů (zvednutí neznámého čísla, představení, jeho věta). Je to lehce nepříjemné, a ještě musím uběhnout dalších 200 metrů, abych slušně odmítla (mohla bych zůstat již stát a položit sluchátko na místě). Když ale budu zkoumat, kde vzal telefonista kontakt a zda má můj souhlas ho použít, tak tím běžím další kilák, a to do kopce (není to již pouhé automatické představení), načež poslouchám telefonistovo vykládání = další běh, délku a převýšení určuje on tím, co říká, jakým tónem, zda ze mě tahá další informace...

Nejsem blázen, abych když NECHCI běhat, tak místo nezbytného (respektive „slušného“) půl kiláku běžela nejméně dva, případně bůhví kolik, než se mi telefonista omluví či ze mě udělá blbce, že jsem přeci před dvanácti lety koupila náramek z chráněné dílny.

A uběhnout dva (tři, čtyři...) kiláky jednou za měsíc je samozřejmě drobnost, ale stejně mě z toho bolí pár desítek minut až hodin nohy, a prostě o to nestojím.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 9:53:20)
Slupko, oukej, mně šlo o to, že zákon o ochraně osobních dat neumožňuje, abych vysypala svůj seznam kontaktů sedmi pojišťovákům, kteří by ho chtěli komerčně využít a pokud bych to náhodou udělala, je třeba se tomu bránit, zákon na to máme.

Komunikace by asi ěl být školní předmět, podobně jako ten tělocvik
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 10:00:08)
Já myslím, že kdo nechce komunikovat s různými nabízeči, nepotřebuje řešit to, že by neuměl komunikovat.

On umí, ale NECHCE.
 Rodinová 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 10:22:34)
Oprava - zakon o ochrane osobnich udaju neni, nahrazen GDPR, nezapomen ~j~
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 19:10:50)
libiku, o čem je GDPR mám docela dobrý přehled, drobet se mě to týká (i) pracovně, ale o tom tahle debata není.

Zřejmě píšeš o potřebě komunikace co školního předmětu, protože máš pocit, že ti chybí komunikační kompetence, a škola ti v tom měla pomoci. To se mi nezdá. Řekla bych, že pokud by se komunikace "brala" jako tělocvik, tak se na neschopnosti efektivně komunikovat u řady jedinců nic nezmění, a úplně stejně jako u tělocviku by ti co to mají rádi hezky organizovaně a na povel vesele komunikovali v hodině, a ti, co je nebaví vybika, by v klidu na žíněnce vyčkávali, až se budou moci věnovat svém oblíbenému sportu odpoledne.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 19:20:34)
Slupko, člověk je z podstaty tvor společenský, sám nepřežije. Technický pokrok je slepá cesta. :-)

Líbí se mi jak si takzvaní introverti na tý svý pozici stojí, jako by to byl vyšší evoluční sotupeň.

Moje dítě není po mně, vydrží dost samo se sebou. Ale nemá problém s tím, že musí někdy něco říct, myslím, že je to dobře. Chodí do dobré školy, kde se mluví. Nedělá jí problém jít za ředitelkou s výhradou kvůli nulté hodině v pondělí~:-D

Nezdá se ti, že to ve škole chybí?
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 19:22:39)
Co, nultá hodina?
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 19:35:54)
No to je hodina před začátkem vyučování, v našich podmínkách od 7.30, ty to neznáš? My jsme takhle měli na gymplu laboratoře. U nás na škole je to díky požadavkům na odpolední aktivity.
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 19:50:02)
"Líbí se mi jak si takzvaní introverti na tý svý pozici stojí, jako by to byl vyšší evoluční sotupeň."


A mně se zas velmi nelíbí, jak shazuješ všecko, co je jinak, jak to máš ty.

TAKZVANÍ introverti, co to má jako do prčic bejt? ~8~ ~o~
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 19:58:55)
Kudlo, kašli na to, já jsem svoje reakce, kterými se všemožně snažím vysvětlovat, zase smazala. Je to marný.
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 20:13:27)
Slupko,

jasně, ale mě to točí.

Takový "nenápadný" shazování, že kdo není jako já, je úplně blbej, a že "přece by tě nezabilo, blbečku, kdybys udělal X, koho zajímá, že to děláš nerad, přece když MNĚ to nevadí, tak to nemůže vadit nikomu".

STRAŠNĚ mi to vadí.

 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(31.5.2019 20:21:58)
Kudlo, jo, mně to taky vadí, ale libik nepochopí, oč jde. Má tam těch komunikačních faulů několik, ale zdá se, že to považuje za kvalitní komunikaci. Jsem si jistá, že předmět ve škole by to nezachránil ~d~
Takže já tu můžu vysvětlovat, ty se vztekat... ale kdo neumí nebo nechce naslouchat, ten to neuslyší.
 Len 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:15:50)
Ne, neni to s mym souhlasem. Ve spouste obchodu maji me telefonni cislo kvuli dodavce zbozi, zaroven zaskrtnuto, ze si preji byt kontaktovana mailem a stejne ten telefon zvoni. Uplne nejcasteji ovsem jasny scam, nevola clovek, ale robot, vetsinou zacina ‘byl jste ucastnikem nehody...’ a tak dale.

Zminena konverzace s neznamymi lidmi v doprevnim prostredku pro mne take neni prirozena a neprovozuji ji. Holt neni kazdy komunioativni.
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:42:44)
libiku, ale to má každý jinak - ty ráda mluvíš s lidmi, ale třeba já nebo len a další ne.

Někdy mluvím ráda s lidmi, které dobře znám - s rodinou, s přáteli. A to osobně - tváří v tvář. Telefon není můj šálek čaje - chybí podstatná část nonverbální komunikace.

Jinak je to vždy spíše náročná buď pracovní nebo společenská situace, role, kterou potřebuji (chci) zvládnout a taky zvládnu. Ale nerada.

Mluvit s cizími lidmi po telefonu mi opravdu potěšení nečiní. Koneckonců ani osobně.

Abych zůstala jako kůl v plotě (= neměla si s kým radostně popovídat naživo), muselo by naráz zemřít asi osm až dvanáct lidí, což doufám nenastane.

Skutečně si nepřeji být kontaktována telefonem cizími lidmi, pokud to není nutné. Neznámá čísla zvedám, ale jakmile zjistím, že o rozhovor s volajícím nestojím, tak mu to sdělím a pokládám.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:45:51)
Slupko, normální kontakt "dobrý den, konečně prší" ve výtahu nebo v tramvaji je podle mého přirozený.

Nedělám ankety a nevyzvídám, žiju jen mezi lidmi.

 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:50:39)
libiku,

normální kontakt "dobrý den, konečně prší" ve výtahu nebo v tramvaji je podle mého přirozený.

ANO, je přirozený, a pro mě možná mírně nepřirozeně psychicky náročný - každý jsme na něco chabrus.

Ovšem jak to souvisí s tím, že nestojím o telefonický kontakt od mi neznámé osoby? A fakt podle tebe vede absence kontaktů od prodejců k osamění?
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:10:52)
Vyvětlila jsem již Kudle a dalším, že nepokládám telefonní prodej za významný a obohacující zdroj hlubokých přátelství pro případ budoucí samoty~:-D
 Kudla2 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:50:58)
Libiku,

ale toho prodejce neznáš, nikdy ho neuvidíš a veškerý jeho zájem na tobě je něco ti vnutit, aby z toho měl prémie.

To není a nebude žádnej tvůj kámoš.

Není důvod se k němu chovat hnusně, koneckonců dělá jen svou práci, ale pokud by člověk byl závislý na tomto typu kontaktů, tak už by to s ním bylo asi dost špatný.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:07:14)
Opakuji, že jsem se podivila principu "nikdy nikde nikým nechci být kontaktována", nezvu si lidi z telemarketingu na párty
 Len 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:28:26)
Libiku, ja nechci, jsem extremni introvert a nesnasim telefonovani. Vsude zaskrtavam kontakt mailem, takze kontakt ocekavam v mailove schrance.
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:03:53)
wer to byla reakce na to, že je přece jasné, když člověk někam volá tak ví koho. No jenže ne vždy. A když instalatér Vomáčka řekne jen prosím, je to nedostatečná informace. Jo někdo telefon zvedl, ale kdo? Pro některé osoby to představuje i nezdvořilé jednání. Zakladatelka měla dojem, že se tento nešvar rozmáhá.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:14:36)
Jo Marko, když instalatér Vomáčka řekne, prosím je to nedostatečné. PROTOŽE JDE O PRACOVNÍ ROZHOVOR.
U soukromého mobilu je to jinak.
 Konzerva 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(4.6.2019 11:02:40)
""Mluvím s paní Xylonovou" říkají jenom dealeři vnucující svůj produkt."
Normální cizí číslo, hned osloví "paní Xylonová" nebo udělá pomlku, ve které se představím já. Kdybych nebyla Xylonová, řekla bych to. Buď to by šlo o omyl. Nebo jsem vzala cizí telefon, což je docela blbost. Není potřeba brát mobil za někoho, každý může zavolat zpátky."

Wer,

to nemáš pravdu.

Když volám třeba matce kamaráda mého dítěte nebo sháním švadlenu, tak když vytočím číslo a dotyčný mi řekne "Prosím", tak já řeknu "Dobrý den, tady Konzerva, mluvím s paní Xylonovou?"
 Inka ..|-.|-.-|.- 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(4.6.2019 11:40:43)
Tak mě by nenapadlo ptát se toho komu volám jestli je to on. Kdo si myslíš, že mu zvedá telefon ?
 VčelkaMája 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 18:01:54)
Vzhledem k tomu, ze mam sluzebni telefon a soukrome cislo davno nemam, vzdy telefon zvednu a predstavim se svym jmenem, nazvem one firmy a pote reknu prosim. Dal vyckavam, co se bude dit. Pokud vidim, kdo mi vola, tak reaguju konkretne na nej, ze, tam ten oficialni uvod vynecham.
 Kaipa 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:32:25)
myslím, že nejdříve by ses měla představit názvem firmy, pokud je číslo služební, teprve potom jménem.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 19:09:20)
Nejlíp jak mají telefonisti telefonovat, popsala Susu ve 12.22.05~x~~R^
 Koníček mořský 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:01:34)
Já ještě zapomněla podotknout, že se do telefonu představuji zásadně milou a vstřícnou intonací. Když je to pak náhodou někdo, s kým mluvit nechci (prodejce něčeho překrásného a nezbytného), tak mile, ale asertivně odmítnu : děkuji, ale nechci, nemám zájem. A bavím se změnou hlasového tónu prodejce z milého a vstřícného na otrávený až nasraný.
 Marika Letní 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:12:10)
Koníček "A bavím se změnou hlasového tónu prodejce z milého a vstřícného na otrávený až nasraný."

Já se zase údivem, když řeknu, že nemám zájem o dárek či slevu. ~t~ Vy nechcete ušetřit? Ne, nechci. Děkuji.

Jednou už mě to švalo když mi volali každý měsíc se stejnou nabídkou. Tak jsem řekla, že jo, klidně ať mi ten telefonní tarif zlevní, nebo dají víc dat, že na to můj souhlas nepotřebují, aby mi poslali za stejnou službu fakturu na nižší částku, nebo nezarazili data. ~t~ NO to najednou nešlo.
 libik 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:17:17)
Já co vím, nikdo si telefonický prodej nevysní jako TOP práci a ani honoráře tam nejsou závratní, spíš naopak. Nezřídka je to nutnost přivýdělku.

Jasně, většina z nich se měla "lépe učit" nebo může jít k pásu, ale já bych si je prostě na chleba nemazala..


 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:25:34)
Já jen slušně řeknu, že nemám zájem. K tomu se nemusím představovat.
 . . 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:48:15)
"Já jen slušně řeknu, že nemám zájem. K tomu se nemusím představovat."

wer, zde s tebou naprosto souhlasím (narozdíl od pouštění si cizích lidí do baráku).
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 22:45:34)
asi žiju v relativně bezpečném malém městě, tak mám iluze
navíc nemám paměť na tváře, neznámí lidé vcházející do vchodu můžou být sousedi, které jsem nezaregistrovala za posledních dvacet let
 darinaa 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:35:36)
Já si nikoho na chleba nemažu, teda pokud nemám zrovna náladu :-)

Neznámá čísla neberu a vzápětí si googlim recenze. V 99% negativní hodnocení, šmejdi, telemarketing.
 wer 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 20:18:06)
~t~ NO to najednou nešlo~t~~t~~t~
 Katka a 2 výrostci 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 17:54:11)
"Já se zase údivem, když řeknu, že nemám zájem o dárek či slevu. ~t~ Vy nechcete ušetřit? Ne, nechci. Děkuji. "
Moje kolegyně vždy velmi vlídně a klidně říká : "ne, díky, já šetřit nepotřebuji, jsem hrozně bohatá "~t~
 Dari79 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(28.5.2019 21:40:15)
Mám jen služebně-soukromý mobil.

V pracovní dobu se představuji Příjmení Dobrý den..., a to i když vidím, kdo volá, protože aby věděli, že jsem to já osobně a ne třeba nějaký zaměstnanec. Holky se představují
Firma a U telefonu jejich příjmení.

V mimopracovní dobu cizí čísla nezvedám, jsou to většinou pracovní telefony lidí, co nechápou pojem pracovní doba. Když už je někdo hodně neodbytný a zároveň cizí číslo, tj. nevím, kdo volá (oni vědí, moje číslo je všůůůůůůůde), ozvu se nepříjemně Prosím..., abych dala najevo, že považuji za neslušný čas jejich volání (např. v sobotu už 4x zmeškaný hovor od cizího čísla a žádná ani sms typu - paní xxx, prosím Vás, je to urgentní, vím, že je sobota, ale můžete mi zavolat zpátky?) - obvykle skutečně nehoří a obvykle by to opravdu počkalo do pondělí...
 X__X 


Re: Jak mají telefonisti telefonovat? 

(29.5.2019 17:23:15)
V práci se na telefonu samozřejmě představuji, oddělení, příjmení (nebo podle volajícího čísla jenom křestní jméno, když volá někdo "z našich"). ale na svém mobilu tedy ne. volající si pro sebe dělím do tří skupin - ta první jsou rodina a přátelé, s těmi se jenom pozdravím, jako bychom se třeba potkali někde venku. oni vědí, komu volají, já vím, kdo mi volá. ta druhá jsou telefonáty od učitelů, vychovatelů a dalších podobných - tam tedy ne vždy vím, kdo je na druhé straně, některá čísla mám uložená, jiná spíš tipnu (no, někdy se spletu), tam se samozřejmě představuji. no a potom jsou čísla úplně neznámá, ty buď nezvedám vůbec nebo jenom řeknu "prosím", protože zpravidla nejsem zvědavá, kdo je na druhé straně a upřímně nemám náladu hovor s nimi jakkoli protahovat, takže už začátku nasadím odstup. asi to působí nevychovaně, ale na druhou stranu pokud to jsou otravové, tak mi nedělá problém jim položit hovor v půli jejich věty, takže nějaká nezdvořilost v podobě nepředstavení se při zvednutí hovoru je v porovnání s tím slabý odvar. a je mi to šumák.

Komerční sdělení

Zajímavé akce

Vložte akci

Další akce nalezte zde

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2023 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.

Publikační systém WebToDate.